流通業界のクイックコマース（即時配送）競争が激化している。従来はイコマース（電子商取引）中心だったサービスが、伝統的なオフライン流通チャネル全般へと拡大している様相だ。配達の運営時間とエリアが拡大する一方で、注文から到着までにかかる時間も1時間前後へと短くなっている。
21日業界によると、コンビニエンスストアCUとGS25は最近クーパンイーツと組み、24時間クイックコマースサービスを開始した。深夜の配達需要が増加したことから、従来午後10時〜翌日午前3時だったサービス運営時間を午前6時まで拡大し、事実上24時間の配達体制を構築した。
CUはソウル、インチョン、キョンギ、クァンジュ、釜山、テジョンなどクーパンイーツ入店店舗を中心に24時間配達を実施する。GS25もソウル・キョンギと6大広域市内の1000余りの店舗でサービスを始めた。今後クーパンイーツが24時間運営を開始した全地域へ配達範囲を広げる計画だ。
他のコンビニ各社も24時間配達サービスの導入を加速している。セブンイレブンはペダル民族を通じて一部店舗で既に24時間配達を行っており、来月からはクーパンイーツによるサービスも開始する予定だ。イーマート24も配達時間の拡大を検討中だ。
これまでクーパン、NAVER、Kurly、SSG.COMなどイコマース企業中心で活性化していたクイックコマースが、オフライン流通業界全般へ広がる雰囲気だ。クイックコマースは注文後すぐに配送するサービスである。初期には当日配送水準にとどまっていたが、その後は半日・3時間配送へと進化し、最近は1時間単位の配達競争へとつながっている。
GSリテールはコンビニGS25だけでなく、スーパーマーケットGSザ・フレッシュを通じてもクイックコマースを運営中だ。大手マートも配達拠点と取扱品目を拡大し、市場対応に乗り出した。イーマートは現在80余りの店舗でNAVER・SSG.COMと連携したクイックコマースを運営しているが、2四半期中には店舗を90店まで拡大する計画だ。取扱商品数も初期の6000余りから現在は1万2000点水準まで増やした。
ホームプラスは企業型スーパーマーケット（SSM）部門のホームプラスエクスプレスを中心にクイックコマース事業を拡大してきた。ホームプラスによると、昨年末時点でホームプラスエクスプレスが保有する全国店舗293店のうち223店（約76%）がクイックコマースの拠点としての役割を果たしている。
均一価格の生活雑貨店ダイソーは試験運用していたクイックコマースを最近正式サービスに切り替えた。従来はカンナム3区中心だった配送エリアもソウル全域へ拡大し、週末と祝日の配送も始めた。CJ OLIVE YOUNGは注文後3時間以内に配送するクイックコマースサービス「オヌルドリーム（今日のドリーム）」を運営中だ。
百貨店もクイックコマース競争に加勢した。新世界百貨店が運営するビューティー編集ショップ「シコル」はクーパンイーツと組み、クイックコマースサービスを試験運用している。クーパンイーツアプリケーション（アプリ）を通じてシコル製品を注文すれば1時間以内に配送を受けられる。
韓国のクイックコマース市場の成長は急だ。グローバル市場調査会社スタティスタによると、韓国のクイックコマース市場規模は昨年約4兆4000億ウォンから2030年に約6兆ウォン規模へ拡大する見通しだ。2020年に3500億ウォン水準だった市場が5年で10倍以上に拡大した。
BGFリテール関係者は「非対面消費と即時配送需要の増加でクイックコマースの売上が着実に増加する趨勢だ」と述べ、「コンビニなど流通チャネルの立場ではオフライン基盤店舗の固定商圏の限界を補完し、最低注文金額を中心に運営される分、客単価の向上にも肯定的な役割を果たしている」と語った。