スターバックスコリア(以下、スターバックス)のいわゆる「タンクデー、机をタッ」イベントが5・18民主化運動を貶めたという論争が拡大している。新世界グループの高位関係者がクァンジュを訪れ、5・18団体に謝罪しようとしたが、面会を拒否された。これに先立ち、鄭溶鎭(チョン・ヨンジン)新世界グループ会長は公式謝罪文を出した。
5・18記念財団と公法3団体は19日午前10時ごろ、5・18記念財団オウォル記憶保存所を訪れたキム・スワン新世界副社長との面会を拒否した。スターバックスは新世界グループの系列会社SCKカンパニーが運営している。
論争となった今回のイベントでは「カラータンクタンブラーセット」と「タンクデュオセット」を打ち出した。催事文句として「机にタッ」というフレーズが盛り込まれた。その後、オンライン上でタンクデーを5月18日に指定したのは5・18民主化運動記念日を卑下するイルベ式表現だという指摘が提起され、論争が一気に広がった。
オウォル団体側は、スターバックスの公式な対国民謝罪を含め、このような事態が発生した経緯の説明やノイズマーケティングの有無など明確な真相調査後の発表を求めた。キム・テチャン公法団体5・18負傷者会副会長は「経緯把握もできていない状態で、いきなり謝罪からすると言うのは『ノイズマーケティング』を疑わせる動きだ」と述べた。
キム・スワン副社長は「会社の広告イベント企画の全体的なプロセスを綿密に点検する」とし、「オウォルの英霊に申し訳ない。二度とこのようなことが起きないよう最善を尽くして調査する」と語った。
しかしノイズマーケティングには線を引いた。キム副社長は「『タンク』の意味は分かっている。ただし現時点ではマーケティングの一環であり、タンブラーの公式名称が『タンクタンブラー』であるため、このイベントを行ったものとだけ把握している」と述べた。続けて「ノイズマーケティングではない。正確な経緯を把握してあらためて説明するが、故意性や意図を持って行ったものではない」と語った。また、真相調査後に公式の謝罪も続けると伝えた。
鄭溶鎭(チョン・ヨンジン)新世界グループ会長は前日、ソン・ジョンヒョンSCKカンパニー代表に解任を通告したのに続き、この日「タンクデーマーケティング」について謝罪し、再発防止を約束した。鄭溶鎭は「何より韓国共同体の歴史的痛みに対するグループ全体の歴史認識と感受性が不足していたという事実を重く受け止める」とし、「全系列会社のマーケティングコンテンツに対する検収過程を再点検し、審議手続きの整備および内容に関する基準を具体化する。厳格な歴史意識と倫理的基準を確立するため、私を含む全役職員を対象に教育を実施する」と述べた。
前日、李在明大統領はソーシャルメディア(SNS)を通じて「歴史的なクァンジュ5・18民主化運動記念日に、クァンジュの犠牲者とクァンジュ市民の血のにじむ闘争を冒涜する『5・18タンクデー』イベントとは」とし、「韓国共同体と基本的人権、民主の価値を否定する低劣な商人の非人間的な破綻行為に憤る」と批判した。