ロッテ免税店とパラダイスシティ提携 外国人VIP開拓強化

ロッテ免税店が外国人観光客の誘致拡大に向けてパラダイスシティと業務協約（MOU）を結んだ。

ロッテ免税店は今月17日に仁川空港店の営業を3年ぶりに再開し、外国人顧客の確保を加速している。今回の協業を通じて訪韓観光客を対象としたマーケティングを強化する方針だ。

両社はショッピングとエンターテインメントを組み合わせた消費体験を構築し、顧客データとチャネルを活用した共同マーケティングを推進することにした。これにより新規顧客の流入と再訪率を高め、メンバーシップとプレミアムサービスを連携してVIP顧客向け特典も強化する方針だ。

ロッテ免税店はパラダイスシティ宿泊客に最大121ドルの割引クーポンとメンバーシップアップグレード、「PRE LDF PAY」9万ウォンなどが含まれる専用クーポンブックを提供する。パラダイスシティはロッテ免税店の顧客を対象に客室優待料金を適用する計画だ。

またロッテ免税店の店舗と明洞本店スターアベニューでパラダイスシティとの協業プロモーション映像も放映し、顧客接点の拡大に乗り出す予定だ。

ナムグンピョ・ロッテ免税店マーケティング部門長は「今回の協約を通じて外国人VIP顧客にショッピングとエンターテインメントを網羅するプレミアムな体験を提供できるようになった」と述べ、「両社の強みを組み合わせたマーケティングで訪韓観光客の誘致に寄与する」と語った。