ロッテ免税店はDF1区域（化粧品・香水／酒類・たばこ）店舗の営業を開始し、約3年ぶりに仁川国際空港へ復帰したと17日明らかにした。事業期間は営業開始日から最長10年である。ロッテ免税店は今回の店舗を通じ、年間6000億ウォン以上の売上拡大効果を見込むとしている。
ロッテ免税店は先に2月、仁川国際空港DF1区域の事業者に最終選定された。40余年にわたり蓄積した免税店運営の経験と、金浦・金海・済州など韓国主要空港、シンガポール・チャンギ空港やベトナムなど海外拠点空港で培った運営能力が高い評価を受けた。昨年、韓国の免税事業者の中で唯一4四半期連続の黒字を記録した点も、財務安定性を証明する要素として作用した。
今回オープンした仁川空港DF1区域は総4094㎡（約1240坪）の規模で、15店舗において240余りのブランドを披露する。店舗にはシャネル、ラメール、ディオールなどの香水・化粧品ブランドをはじめ、バランタイン、ジョニーウォーカー、KT&G、正官庄などの酒類・たばこ・食品ブランドが入店した。
ロッテ免税店は出国客の不便を減らすため、ターミナル1・2と搭乗棟の店舗を含む全区域の営業を同時に開始した。今後のリニューアルは仁川国際空港公社との協議を経て順次進める予定である。同時に、内外の出国客需要に合わせたブランド・商品構成を強化し、デジタル体験型コンテンツも店舗前面に導入して購買体験を高める計画だ。
オープンを記念した大規模プロモーション「オープニングフェスタ」も用意した。オフラインではフィリピン航空券とホテル宿泊券の景品、仁川空港店専用の追加LDF PAY3万ウォンとPRE LDF PAY25万ウォンを含む最大233万ウォン規模のショッピング特典、NAVER Payで10万ウォン以上決済時に1万ウォンを即時付与するなど、韓国人向け特典を提供する。外国人顧客にはウィーチャットペイ決済時に最大5%の為替優待クーポン、ユニオンペイで30万ウォン以上決済時に3万ウォンの即時割引、仁川パラダイスシティ宿泊客専用の最大110ドル割引クーポンブックなど、提携連動イベントも用意した。
ロッテインターネット免税店でも関連プロモーションを継続する。人気商品20種を最大55%割引する特価セールや、毎日午前11時の先着スペシャルクーポン配布、仁川空港オープン記念のコメント抽選イベントなどを実施する。あわせて、L.PAY決済時にL.POINT最大10倍付与、カカオペイ・NAVER Pay・Tossペイ・ペイコなどの簡易決済特典も運用する。
ヤン・ヒサン・ロッテ免税店営業部門長は「仁川空港は国内外の旅行客が韓国の第一印象と最後の印象を抱く象徴的な場所だ」と述べ、「3年ぶりに再び顧客を迎えるだけに、空港公社と緊密に協力し、内外の旅行客すべてが満足できる免税ショッピング環境を構築していく」と明らかにした。