新世界グループが米国の人工知能（AI）企業リフレクションAIと組み、商品ソーシングから顧客管理まで流通全般にAIを接合する方針だ。既存のOpenAIとの協業協議は中断し、パートナー（協力会社）を単一化してデータセンター建設などを加速する方針である。
17日新世界グループはリフレクションAIと先月米国サンフランシスコでAIデータセンターの建設と共同運営に向けた業務協約（MOU）を結んだ。両社は会社と顧客の双方が体感できるAIによるリテール革新に乗り出すことにした。
新世界グループ関係者は「リフレクションAIとリテール分野へ協業を拡張し、AIデータセンター建設を迅速かつ効率的に推進するため、OpenAIとの協業協議は中断することを決定した」と述べた。新世界グループは6日にOpenAIとAIコマースMOUを締結した経緯がある。
リフレクションAIとの協業はイーマートを中心に、商品ソーシング、発注、価格策定、物流、在庫管理、顧客管理の計6領域にわたり実施する。事実上、流通企業が事業を運営する全過程を網羅するといえる。
AIが適用されれば需要予測、価格最適化が高度化し、顧客が望む商品を適時に供給し、合理的な価格で提供できる見通しだ。物流・在庫領域でも非効率を減らし、運営効率性が改善されると予想された。
イーマート実務陣は今月末に来韓するリフレクションAIと会い、具体的な実行方策を協議する計画だ。ミシャ・ラスキン最高経営者（CEO）をはじめとする役職員は、イーマートとともに新世界グループ経営陣ともワークショップを行う予定である.
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