グローバル市場でKビューティーが成長基調を続けるなか、韓国のビューティー企業の人材構成にも変化が生じている。海外事業の拡大に合わせて外国人社員の採用が増え、組織全体が多国籍化する様相だ。マーケティング・営業職を中心に、研究所や店舗でも外国人人材が増えている。
6日関係業界によると、アモーレパシフィックは最近、社内メッセンジャーにリアルタイム翻訳システムを導入した。海外事業の比重が高まり外国人社員が増えたことで、韓国語以外の言語で協業しなければならない場面が多くなったためだ。
実際、ラネージュをはじめとする主力輸出ブランドでは、文書作成およびコミュニケーションの大半に英語が使われている。現在、ラネージュの売上の約90%は海外で発生している。昨年は北米・欧州市場を中心に約7,300億ウォンの売上を記録した。
とりわけマーケティング・営業部門で外国人社員の増加が目立つ。進出国が多様化し、現地の言語と文化に精通した人材需要が増えた影響だ。福利厚生や勤務環境もこれに合わせて変わる傾向だ。同社は中東出身の社員に配慮し、社内食堂にハラール食も導入した。
先立ってCJ OLIVE YOUNGは昨年、韓国に居住中の外国人新入社員を採用するグローバル採用枠を新設した。グローバルマーケティング・営業・事業戦略職を中心に、北米、英国、日本、ベトナムなど主要国の言語と文化に親しんだ人材を確保する趣旨だ。
LG生活健康の場合、研究・開発（R&D）部門で勤務する外国人社員も生まれている。Kビューティーへのグローバルな関心が高まるなか、韓国の技術力と専門性を経験しようとする海外人材の流入が増加していることが示された。
同社は現地向けの製品開発のため、初期企画段階から外国人研究員を積極的に活用している。研究所では製品開発の過程で、皮膚や頭皮などのテストを研究員が直接実施する場合がしばしばあるが、国や人種別の特性を反映した製品開発が拡大するにつれ、外国人研究員の役割が大きくなっている。
オフライン店舗では、単に外国語を話す韓国人社員を配置する水準を超え、実際の外国人社員を前面に据える事例が増えている。APRはソンス、トサン、ホンデのフラッグシップストアに外国人社員を配置し、グローバル顧客対応を強化している。
食品医薬品安全処（韓国の医薬品・食品規制当局）によると、今年1〜3月期のKビューティー輸出額は前年同期比19%増の31億ドルで過去最高を記録した。国別では米国（6億2,000万ドル）が1位で、全体輸出額の約20%を占めた。中国（4億7,000万ドル、15%）と日本（2億9,000万ドル、9.3%）などが続いた。