新世界ライブショッピングがファッション・プレミアム商品の競争力とグループ系列会社のシナジーを土台に、昨年Tコマース（データホームショッピング）単独事業者の売上高1位を維持した。汎用商品中心の競争から脱し、差別化したポートフォリオを構築した戦略が奏功したとの分析が出ている。新世界グループは昨年下半期の定期役員人事で、チョン·ユギョン㈱新世界会長の夫であるムン・ソンウクSIGNITE代表を新世界ライブショッピング代表に選任するなど、Tコマース事業に力を入れている。
Tコマースはテレビジョン（television）と商取引（commerce）を結合した言葉で、TVを通じたデータ基盤の電子商取引を意味する。顧客がTV視聴中に電話を使わず、専用リモコンを使用して商品を購入する形だ。TコマースはTVホームショッピングと異なり、生放送ではなく録画放送のみを送出できる。
30日関係業界によると、新世界ライブショッピングは昨年売上3365億ウォン、営業利益202億ウォンを記録した。前年対比で売上は2.5%、営業利益は14.1%増加した数値だ。
過去にイーマート系列会社だった新世界ライブショッピングは、2022年3四半期から㈱新世界に連結編入された以降、新世界百貨店とのシナジーを創出してきた。新世界百貨店のファッション担当出身の役員を招聘し、代表直属のブランド戦略タスクフォース（TF）を構築して自社ブランド育成を強化したのが代表的だ。また百貨店商品を専担する組織も新設し、業界で唯一新世界百貨店を自社プラットフォームに入店させ、製品競争力を高めた。
こうした努力に支えられ、新世界ライブショッピングは2024年に売上3283億ウォンを記録し、既存の1位事業者であるSKストア（3023億ウォン）を上回ってTコマース単独事業者の中で1位に浮上した。昨年の売上もSKストア（3131億ウォン）を上回り、先頭の座を守り抜いた。現在、韓国のTコマース事業者は計10社だ。新世界ライブショッピング、SKストア、KTアルファショッピング、ショッピングNT、Wショッピングなど5社はTコマースのみを単独で運営する。CJ ONSTYLE、GSマイショップ、ロッテホームショッピング、現代ホームショッピング、NSホームショッピングなどはTVホームショッピングとTコマースを併営する。
新世界ライブショッピングは単純な生活・雑貨中心の汎用商品競争から脱し、客単価と収益性が相対的に高いファッションカテゴリーを強化してきた。昨年は百貨店ブランドの「シスレー」と「プリーツミー」などを前面に出し、プレミアムファッションのポートフォリオを拡大した。
自社ブランドとライセンス事業も強化している。昨年10月にはメンズウエアの自社ブランド「新世界メンズコレクション」を発売した。またフランスブランド「ギ・ラロッシュ」など海外ブランドを導入するグローバルライセンス事業も推進中だ。
新世界ライブショッピングは昨年初めから「当日到着」と「日曜日到着」サービスを同時に打ち出し、配送競争力も強化した。「当日到着」は、顧客が午前0時から午前10時まで放送される商品を購入すれば当日配送するサービスで、首都圏全域に適用される。
「日曜日到着」は土曜日の注文商品も翌日配送が可能となるよう範囲を広げたサービスだ。これとあわせて新世界ライブショッピングは昨年9月から、既存は自社物流センター発の商品にのみ適用していた「翌日到着」サービスを、協力会社の直接出庫商品まで広げた。
グループ次元の支援も本格化している。新世界グループは昨年9月の定期役員人事を通じて、ムン・ソンウクSIGNITE代表を社長に昇進させ、新世界ライブショッピング代表を兼職させた。これについて業界内外では、新世界グループがライブショッピングを単なる販売チャネルではなく、グループの将来の成長軸として育成する意志が反映された人事だとの解釈が出た。
またムン代表が率いるSIGNITEがビューティー・ファッション・リテール分野のスタートアップ発掘を担っている点で、新世界ライブショッピングとオンライン領域で多様な事業シナジーを生む可能性も取り沙汰されている。新世界グループはムン代表の発令とともに新事業専担組織を新設し、チョ・ギュグォン前新世界インターナショナルのブランド輸出（Brand Export）担当を新世界ライブショッピングの新成長担当に任命した。