ウーワブラザーズ顧客情報悪用を謝罪 個人情報委が調査

ペダル民族運営社のウーワブラザーズは、自社の顧客相談の外注業者に偽装就業した犯罪組織員が顧客情報を悪用した事件に関連し、「被害を受けた顧客に心よりお詫び申し上げる」と30日明らかにした。

この日ウーワブラザーズはホームページを通じて「今回の事件について非常に厳重に認識している」とし「警察の捜査に積極的に協力しており、後続措置を迅速に履行している」と明らかにした。

先にソウル・ヤンチョン警察署は、金銭を受け取り他人の家の玄関に汚物を投げつけるなど報復代行犯罪を行った一味を検挙した。一味はテレグラムを通じて依頼を受けた後、犯行に使う個人情報を得るためにペミンの外注業者に相談員として偽装就業し、顧客情報を流出させたと捜査で判明した。

ペミンは「現在当社は警察の捜査に積極的に協力しており、後続措置を迅速に履行中だ」とし「まず、捜査機関を通じて情報悪用が確認された件について先制的に個人情報保護委員会へ届け出を完了した。情報が照会された可能性がある顧客の方々にも当該事実を迅速に通知している」と述べた。さらに「追加被害が確認されるか、または捜査機関からの要請事項がある場合は必要な措置を積極的に講じる」と付け加えた。

続けて「当該外注業者については顧客情報に関する全数監査を実施した後、契約解除手続きを進行中だ」とし「当社は捜査結果に基づく後続措置を透明に公開すると同時に、事件の深刻性を認識する立場から、顧客情報の取扱いに関する内部統制を補強している。あわせて、相談人員の採用基準強化と管理実態の全数調査など管理体制も全面的に改善する」と述べた。