仁川国際空港の出国場免税店にロッテ免税店と現代免税店が4月に新店舗を開く。
8日免税業界によると、先月仁川空港出国場DF1・DF2区域の新規事業者に選定されたロッテ免税店を運営するホテルロッテと現代免税店を運営するヒョンデDFは、それぞれ来月17日、28日の店舗開業を目標にリニューアル中である。
仁川空港出国場DF1・DF2区域の免税店は昨年、新羅・新世界免税店が業況低迷と賃料負担に耐えられず特許を返上した場所である。
ロッテ免税店は既存入店ブランドの競争力を維持しつつ、単独ブランドやトレンディーな商品を発掘して仁川空港店舗の商品構成(MD)を差別化する計画である。
特に単純な購買中心だった免税ショッピングがブランド体験を重視する方向に変化している点を踏まえ、デジタル技術を組み合わせた体験要素を導入し、ブランドポップアップなどを通じて空港でも新たなショッピング体験を提供する戦略である。
現代免税店は今回のDF2事業権確保により、仁川空港で唯一全カテゴリーを運営する「フルカテゴリー事業者」となった。今回の入店を通じて、外国人観光客の嗜好度が高いビューティーカテゴリーを確保した。
現代免税店は店舗動線の企画とブランド体験空間の拡大、ポップアップストアの運営などを通じて顧客の滞在時間を延ばし、購買転換率を高める計画だとされる。
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