SSG.COM配送と鮮度強化で買物代表へ

SSG.COMは配送体制の高度化と生鮮食品の品質管理強化、会員特典の拡充を前面に打ち出し、オンライン食料品市場の先取りに速度を上げると4日明らかにした。

SSG.COMはこの日、創立12周年を迎え、こうした内容を盛り込んだ対顧客宣言を発表した。買い物代表プラットフォームとしての地位を盤石にする戦略である。

SSG.COMは全国100余りのイーマート店舗内の物流施設であるPPセンター（Picking & Packing）で処理する「쓱週間配送」の物量を大幅に増やす方針だ。顧客の受け取り時間帯も地域別に最大5区分まで細分化し、選択の幅を広げる。

店舗半径3km以内で1時間前後で商品を届ける「バロクイック」サービスの拠点も第2四半期までに90カ所へ拡大する。近距離の即時配送需要を積極的に取り込む構想である。

到着日を保証する「スター配送」も全面的に改編する。CJ大韓通運の物流網を活用し、早朝配送を運営していない地域でも農・畜・水産物などの低温商品を約束した日に受け取れるようにする。

生鮮食品の品質管理も強化する。イーマートと同一の生鮮食品管理基準を適用し、鮮度に満足できない場合は無条件で返金・交換する「鮮度保証制度」を運用する。オフライン店舗の信頼度をオンラインまで拡張する戦略である。

会員特典も拡大する。購入額の7%を常時積み立てる「SSG7CLUB」は月2900ウォンの基本型に続き、今月から月3900ウォンでTVINGのコンテンツ利用特典を組み合わせた商品で選択肢を広げる。

チェ・テグォンSSG.COM代表は「本源的競争力に集中し、買い物代表プラットフォームへ跳躍する」と述べ、「差別化した配送と品質、会員特典を通じてオンラインでの買い物のアクセス性を一段と引き上げる」と明らかにした。