GSリテールが運営するコンビニエンスストアGS25は23日、今年の消費トレンドとして「アクショナブル・コンシューマー（Actionable Consumer）」の拡大を提示した。アクショナブル・コンシューマーとは、購入目的に応じて積極的に探索に乗り出し、消費者向けの特典に即座に反応して実行型の購入行動に頻繁に踏み出す消費者を指す。

GS25のアプリ「ウリドンネGS」では19日午後3時時点の検索語順位で「プレイブ」関連の検索語が1位、3位、5位に入り、2位、4位の「ドバイもちもちクッキー」関連の検索語を上回っている。このように検索後に消費へ移る利用者が増えたとGS25はみている。/資料:ウリドンネGSの画面キャプチャー

この日GS25は、「ウリドンネGS」アプリと統合メンバーシップ「GS ALL」を基盤に2025年の顧客データを分析した結果、購入を前提とした情報探索と迅速な実行が結びついた消費パターンが強まったと明らかにした。

昨年、ウリドンネGSアプリの検索閲覧数は前年対比24.3%、在庫照会数は71.1%増加した。商品を検索し在庫のある店舗を確認してから訪問する「検証型探索」が日常化し、アプリ月間アクティブユーザー数（MAU）も400万人を突破した。

特典があれば会員登録と購入に即座に踏み出す行動も観察された。「デイジーエール」の事前予約期間中、ワイン25プラスの新規会員は平時比で500%以上増えた。発売以後、在庫照会の顧客数は10万人を超えた。

IP協業商品でも実行型消費の現象は鮮明だった。「白と黒のスプーン シーズン2」連携商品「キャロット(karrot)キンパ」は事前予約直後に完売し、バーチャルアイドル「プレーブ」とのコラボグッズも発売15分で全量消化した。専用グッズのポップアップ物量3万個もすべて販売した。

GS25は2026年、ピックアップ・事前予約・在庫照会などアプリ基盤サービスの高度化と差別化商品、IP協業、参加型特典を組み合わせ、探索・登録・購入へとつながるO4O消費体験を強化する計画である。

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