スターバックスコリアサイレンオーダー7億件達成星付与倍増

スターバックスコリアはモバイル注文サービス「サイレンオーダー」の累計注文が7億件を突破したと19日に明らかにした。これに関連して今月25日まで星の積み立てイベントを実施する。

サイレンオーダーはスターバックスコリアが2014年5月から運用中のモバイル注文サービスである。現在、スターバックスコリアのサイレンオーダー利用比率は約40%で、これは韓国、シンガポール、香港、オーストラリア、ニュージーランドなどスターバックスが進出したアジア太平洋14カ国・地域の中で最も高い水準である.

スターバックスが直近5年間（2021〜2025年）の年代別サイレンオーダー利用比率を調べた結果、5年ぶりに全ての年代で比率が上昇した。

このような成果は、サイレンオーダーの発売以降、▲クイックオーダー（QuickOrder）▲簡易決済サービス▲ナウブリューイング（NOW Brewing）導入など、継続的に利便性の面を強化してきた影響だとスターバックスコリアは説明した。

スターバックスはサイレンオーダーの累計注文7億件達成を記念し、今月19日から25日まで追加の星積み立てキャンペーンを実施する。スターバックスリワード会員アカウントに登録されたスターバックスカードまたは口座簡易決済で1万円以上をサイレンオーダーで注文した場合、従来1個の「万円星」を提供していた特典を2倍にして提供する。

スターバックスコリアの関係者は「サイレンオーダーはスターバックスコリアが世界で初めてローンチしたモバイル注文サービスで、現在はモバイルオーダーの代名詞となった」と述べ、「今後もスターバックスは顧客の利用パターンを継続してモニタリングし、ユーザー中心の利便性向上とサイレンオーダーのパーソナライゼーションを一層強化していく」と伝えた。