プルムウォン食品が食品業界で初めて19年連続CCM認証獲得

プルムウォン食品は公正取引委員会と韓国消費者院が主催した「2025年CCM（消費者中心経営）評価」で再認証を獲得したと14日に明らかにした。これによりプルムウォン食品は食品企業として初めて19年連続でCCM認証を受けた。

今年の評価では最高経営責任者（CEO）主導で消費者中心経営が会社全体に定着している点と、倫理経営、相生、ESG活動を積極的に実践した点が高く評価された。

またVOC（顧客の声）に基づく全社的な運営体制の構築と、表彰・教育の体系化、マニュアル管理など、顧客満足度向上のための管理体制が優れているとの評価を受けた。

あわせて事前予防中心の品質管理を通じて食品の安全性を確保し、関連クレームを減少させた点、そしてこれにより多数の実質的な改善事例を蓄積した点も認められた。

プルムウォン食品は2007年に初認証を受けて以来、毎回の評価で再認証を維持してきた。2019年には食品企業として初めて「CCM名誉の殿堂」にも登録された。

プルムウォン食品の関係者は「プルムウォン食品は『正しい食で人と地球の健やかな明日をつくる企業』というミッションのもと、消費者中心経営の価値を企業全般に適用している」と述べ、「今後も消費者の観点から制度とサービスを継続的に改善し、業界をリードしていく」と語った。