クーパンは2025年7〜9月期に台湾のロケット配送の成長を追い風に、四半期ベースで過去最大の売上高を記録した。クーパンは台湾でも韓国水準のサービスを提供するため、ラストマイル（商品配送の最終工程）物流網を構築している。キム・ボムソク クーパンInc議長は5日の決算発表後のカンファレンスコールで「台湾市場は初期の韓国事業構築当時と似た様相を示している」と評価した。
クーパンIncは2025年7〜9月期の売上高が12兆8455億ウォン（92億6700万ドル）、営業利益が2245億ウォン（1億6200万ドル）だったと米証券取引委員会（SEC）に5日開示した。前年同期比で売上高は20%、営業利益は51.5%増加した。売上高は四半期ベースで過去最高だ。
当期純利益は1316億ウォン（9500万ドル）で前年同期比51%増だった。売上高に対する営業利益率と純利益率はそれぞれ1.7%、1%を記録した。
7〜9月期のクーパンの売上増を牽引したのは成長事業（Developing Offerings）で、前年同期比31%増の売上高1兆7839億ウォン（12億8700万ドル）を記録した。成長事業部門には台湾のロケット配送事業をはじめ、ファーフェッチ、クーパンプレイ、クーパンイーツなどが含まれる。クーパンはこのうち台湾事業の7〜9月期売上が3桁台の成長率を記録したと明らかにした。
キム議長はこの日の決算発表後に行われたカンファレンスコールで「台湾のロケット配送の成長が加速しており、今期に驚異的な売上増を記録した」と明らかにした。
続けて「台湾での顧客流入の水準は、初期の韓国流通事業構築当時に見られた様相と類似している」とし、「顧客体験全般を最高水準で構築することに集中した結果、消費者から意味ある反応を引き出し、高い流入率と維持率につながっている」と付け加えた。
クーパンは台湾で韓国水準のロケット配送インフラを構築するため、物流投資を拡大している。最近ではロケット配送の商品群も大きく増え、消費者の利便性を高めている。
キム議長は「台湾内での自社ラストマイル物流網の構築に関して印象的な進展があった」とし、「自社物流網による配送比率が大きく増加し、顧客が韓国のクーパンに期待する水準の速度と信頼性に一段と近づける基盤を整えた」と付け加えた。
ただし台湾事業はまだ投資初期段階で赤字を計上している。クーパンIncは7〜9月期の成長事業部門で4047億ウォン（2億9200万ドル）の営業損失を記録した。クーパンは先に今年、成長事業部門に9億〜9億5000万ドル（約1兆2900億〜1兆3700億ウォン）を投資すると明らかにしていた。
ゴラブ・アナンド クーパンInc最高財務責任者（CFO）は「台湾事業の成長を支援するために必要な投資水準を引き上げている」とし、「これは事業の潜在力に対する当社の確信が継続的に高まっていることを示す」と述べた。
クーパンの7〜9月期のロケット配送・ロケットフレッシュ・ロケットグロースなどプロダクトコマース（Product Commerce）部門の売上高は11兆0615億ウォン（79億8000万ドル）で、前年同期比18%増だった。同期間のプロダクトコマースのアクティブ顧客は2470万人で、前年同期（2250万人）比10%増加した。プロダクトコマース部門の顧客1人当たり売上は44万7730ウォン（323ドル）で、前年同期比7%増加した。
キム代表はこれについて「顧客コホート（顧客集団・cohort）全般で堅調な成長が続いた」とし、「長年にわたり世界最高水準の顧客体験を作るために執拗に投資してきた結果だ」と明らかにした。
キム議長は韓国市場の追加成長可能性にも言及した。キム議長は「韓国は依然として相当な成長潜在力を備えた堅固な市場で、今後開拓の余地が大きい成長機会を保有しているという当社の確信を改めて立証している」と述べた。
続けて「ロケット配送（1P）とマーケットプレイスの双方で商品選択の幅を広げることが将来成長を主導する核心だ」とし、「ブランドパートナーシップを強化し、顧客により多様な選択と高い利便性を提供する」と付け加えた。
クーパンは物流とフルフィルメントネットワーク全般にわたる自動化技術の導入も本格化していると明らかにした。キム議長は「自動化はサービス品質とオペレーション効率の双方で強力な成長ドライバーだ」とし、「プロセス革新とテクノロジー中心の文化がクーパン競争力の中核の柱として機能している」と述べた。
クーパンは最近、ロケットフレッシュの注文で使用していた再使用エコバッグを一般の注文にも拡大適用した。キム議長は「顧客が箱を開けたり包装を捨てたりする必要なく、商品をそのまま受け取る体験を提供している。革新と徹底した運営、顧客感動が好循環を成し得ることを示す小さいが確かな事例だ」と述べた。
キム議長は「持続的な顧客感動の実現と魅力的な長期キャッシュフローの創出が可能だと確信する分野に集中する」と述べた。