ダバンが外国人専用館を開設30言語で即時翻訳対応

不動産情報プラットフォームのダバンは「外国人専用館」をローンチし、外国人向けの住居探索サービスを拡張すると8日明らかにした。

ダバン「外国人専用館」では、物件情報を英語をはじめベトナム語、中国語、日本語など30以上の言語にリアルタイムで翻訳して提供する。外国人利用者は、物件の詳細情報から保証金、家賃、管理費など賃貸借契約に必要な主要情報を希望する言語で確認できる。

外国人利用者の利便性を考慮した専用画面も用意した。賃貸・売買を区分して希望する物件を探すことができ、住宅タイプ、部屋数・浴室数など主要条件を設定して探索できる。地域別の住居情報探索機能も提供する。

公認仲介士との円滑なコミュニケーションも支援する。メールでのやり取りを好む外国人利用者の特性を考慮し、メールベースの問い合わせ機能にリアルタイム翻訳機能を適用した。外国人利用者が作成した問い合わせは公認仲介士にリアルタイムで翻訳されて伝達され、公認仲介士の回答も利用者の言語に翻訳される。これにより外国人利用者は、別途の翻訳サービスや通訳なしに、物件の詳細や入居可能時期、契約条件などを直接問い合わせ、協議できる。公認仲介士も別途の外国語運用能力なしに外国人利用者の問い合わせに対応できる。

ダバン関係者は「外国人専用館を通じて、国籍や言語に関係なく誰もが必要な不動産情報とサービスを平等に利用できるよう、便利で安全な不動産取引環境を整えていく」と述べた。