グーグル韓国で被害者情報流出を謝罪

グーグルが、韓国内のデジタル性犯罪被害者による撮影物の削除要請の過程で関連する個人情報が外部サイトに露出したことについて謝罪した。

グーグルは9日、アマンダ・ストーリー「信頼・安全、規制、透明性・リスク」部門副社長名の声明を通じて「意図しない情報露出により被害者と国民にご心配をおかけした点を心からお詫びする」と明らかにした。

続けて「今回の事案で被害者の方々と国民の皆様が被った深い傷と苦痛を、当社は極めて重く受け止めている」と述べた。

グーグルは、内部の業務処理過程において、機微な情報はもちろん具体的な内容を第三者の研究データベースと共有しないという社内原則が適切に守られなかったと説明した。

その上で「当該サイト側と非常対応体制を直ちに稼働し、露出が確認されたすべての告知文に関する事項を当該サーバーから永久に削除した」と明らかにした。

あわせて、韓国で受け付ける新規の法的削除要請に関し、当該サイトに送る告知文の送信を全面中断した。併せて、過去に送信された国内の削除要請に関する告知文も外部から見られないよう遮断したと説明した。

グーグルは政府の関係機関と被害者支援団体に措置の経過と技術的補完策を共有し、被害者が安全に削除を要請できる緊急チャネルも再整備すると明らかにした。

先に、グーグルに違法撮影物などの削除を要請したデジタル性犯罪被害者の氏名や連絡先などが含まれた要請文が、グーグルと協業する海外研究プロジェクトのサイトで公開されたことが知られ、論争が起きた。

これを受け、性平等家族部が関係機関とともに、露出した情報の削除・遮断と二次被害の防止策の策定に乗り出した。