ソーシャルメディア（SNS）企業のMeta（メタ）が、利用者に代わって業務を遂行する個人用人工知能（AI）エージェントを公開した。
Meta（メタ）は8日（現地時間）、利用者の目標を分析して自ら計画を立て業務を遂行するAIエージェント「ミューズ」を発売すると明らかにした。Meta（メタ）は、ミューズが既存のエージェントと異なり個人の用務に焦点を当てた世界初の個人用エージェントだと紹介した。
ミューズは、利用者が指示すると専用アプリなどを通じてメールを代わりに作成して送信したり、旅行関連の予約を行い、ショッピングを完了する。スマートフォンのアプリを閉じても作業はバックグラウンドで継続し、最終的なメール送信や決済など意思決定が必要なときだけ通知を送って承認を求める。
とりわけ決済プラットフォーム「ストライプ」と提携し、ショッピング決済時に使い捨ての仮想カード番号を生成してカード情報の流出を根本的に遮断すると説明した。この過程で商品に問題がある場合、被害補償を適用するうえでも支障がないと付け加えた。
ミューズは利用者の個人情報や過去の対話履歴などを記憶し、これを活用して応答する。このとき個人情報保護のため、隔離環境である「ミューズ安全仮想マシン」（secure VM）で実行される。Meta（メタ）は、ミューズとの対話内容や仮想マシン内データを自社の広告システムとも共有しないと述べた。
年末には完全暗号化技術である「ミューズ機密仮想マシン」（confidential VM）を通じて、仮想マシン内データには利用者本人以外は誰もアクセスできないよう運用する予定だ。ミューズは米国内のスマートフォンと自社ウェブページ「muse.ai」を通じて現在利用できる。あわせてAI眼鏡向けとしても披露する予定だ。
マーク・ザッカーバーグMeta（メタ）最高経営責任者（CEO）は、テクノロジー専門メディア「ソース」とのインタビューで「当社が想定するビジネスモデルは（AIエージェントが遂行する）商取引金額からごく小さな比率だけ手数料として受け取る方式だ」とし、「手数料は（個人ではなく）企業から出る」と述べた。
ただしロイター通信は、Meta（メタ）の社内試験資料を引用し、ミューズが個人のフォトアルバム全体を露出させる事故を起こしたり、ログアウトが繰り返され接続が切れるなどの不具合が見つかったと伝えた。
ビシャル・シャーMeta（メタ）AI製品担当副社長は「（AIエージェントが）まったく間違いをしないと断言することはできないが、アーキテクチャのすべての部分は可能な限り安全で、セキュリティが徹底され、個人情報が保護されるよう設計した」と語った。