「企業の88%が少なくとも一つ以上の業務に人工知能（AI）を導入したが、AIが企業の利益に有意に寄与していると答えたところはわずか6%にとどまる。韓国企業が単純なAI導入段階にとどまらず実際の事業成果を創出できるよう支援する」
イ・ジュンヒ サムスンSDS代表は8日、ソウル・サムスンドンのCOEXコンベンションセンターで開催した年次イベント「リアルサミット2026」基調講演で、グローバルコンサルティング企業マッキンゼーの調査を引用してこう述べた。この日サムスンSDSは、企業のAI導入と実際の事業成果創出の間のギャップを縮めることができる戦略を紹介した。
AXを会社の中核成長エンジンに育てているサムスンSDSは、オープンAI・Anthropic・グーグルなど主要AI企業との協業を強化し、ロボット転換（RX）事業を本格化することにした。顧客企業の現場に配備するエンジニアも積極的に養成する。新たなAIエージェント基盤の協業ソリューション「ブリティワークス コワークス」も10月に披露する。
◇サムスンSDS、オープンAIのセキュリティ同盟「デイブレイク」に参加
代表は成功するAXの7つの核心要素として、AIと人が協業する方式に合った業務様式の再設計、AIが活用可能な形でのデータ整備、複数AIエージェントの効率的な運用体制、AI行動に対するポリシー策定と統制、AIセキュリティ、AIフレンドリーな組織、企業文化の変化などを挙げた。
サムスンSDSはこうしたAXの核心要素を備えた最適なAXを顧客企業に提供するため、さまざまな産業で構築したコンサルティング・開発・構築・運用の専門性をAIインフラ・プラットフォーム・ソリューションに結合した「多次元AIフルスタック」戦略を推進することにした。企業現場でのカスタムAI構築を支援する前方配備エンジニア（FDE）人員も年内に200人余り規模へ拡大する計画だ。代表は「真のAIフルスタックは、AX実行を助けるためのコンサルティングはもちろん、開発と構築、運用に対する専門的な能力を提供しなければならない」と述べた。
これに向けてオープンAI、Anthropic、グーグルクラウド、エヌビディア、アクセンチュアなど主要AI企業との協力も強化している。サムスンSDSはこの日、国内企業として初めてオープンAIのサイバーセキュリティプログラム「デイブレイク」にパイロット（試験運用）パートナーとして参加すると明らかにした。オープンAIの「GPT-6 アストラ」など最先端（フロンティア）モデルを先行的に活用し、企業顧客の脆弱性検知からセキュリティパッチ生成まで網羅するAIセキュリティサービスを提供する方針だ。このサービスはサムスンSDSの専門FDEとセキュリティ専門家が顧客現場で直接実装する予定である。
サム・アルトマン オープンAI最高経営責任者（CEO）はビデオメッセージで「すでに企業現場に導入され始めたAIエージェントが生産性に実質的かつ肯定的な影響を及ぼしており、この変化はさらに加速する」とし、「世界的な技術人材とインフラ、強力な政府支援とダイナミックなエコシステムを備えた韓国企業がグローバルAIの次の章（Next Chapter）を先導できるよう、サムスンSDSとともに未来を築いていく」と述べた。
◇製造現場にフィジカルAIを根付かせる
この日サムスンSDSはロボット転換（RX）事業にも進出すると公式に宣言した。過去25年間、半導体・二次電池・バイオなど企業の製造実行システム（MES）を構築しながら蓄積した製造現場の経験を基に、フィジカルAI事業を本格化する計画だ。
先立ってサムスンSDSはAXの適用範囲をデジタルから物理的な製造現場領域へ拡張するため、6月にクラウドサービス事業部内に「RX事業チーム」と「RX実行チーム」を新設した経緯がある。
サムスンSDSはこれまで蓄積した製造現場のデータと経験を基に、ロボットを活用した製造自動化と全体の生産プロセスを効率的に運用できる技術を開発している。製造現場の多様な手作業を自動化するのが目標だ。来年には生産設備とロボットを一つにつないで運用する「ロボットオーケストレーションプラットフォーム」を披露する予定である。ロボットオーケストレーションとは、工場内の異なるメーカーのロボットを一つのソフトウエアで統合制御し、まるでオーケストラの指揮者のようにロボットの有機的な動きをリアルタイムで調整する技術を指す。
さらに異なるロボット間の連動を標準化するための「チームREX」ロボティクスパートナーシップを組成し、RXの事業化に速度を上げている。ここにはトヨタ研究所出身の研究陣が設立したヒューマノイドロボット専門企業「ウォルデン・ロボティクス」、Rainbow Robotics、AeiROBOT、エンドットライトなど10社が参加している。ウォルデン・ロボティクスとは戦略的投資・協力を締結し、製造現場の中核ユースケースの共同発掘と技術検証を推進することにした。
サムスンSDS関係者は「サムスンSDSが25年間蓄積した製造の専門性とロボットオーケストレーション技術に、世界最高水準のフィジカルAIロボット技術を結合し、製造顧客のイノベーションを積極的に支援する」と述べた。
ラス・テドレイク ウォルデン・ロボティクス最高経営責任者（CEO）は「フィジカルAIは製造業のイノベーションをもたらす技術だが、実際の生産現場に適用して測定可能な成果を創出するには、大規模な現場適用能力と事業理解度が不可欠だ」とし、「この分野で最高の能力を保有するサムスンSDSとパートナーシップを結ぶことになりうれしい」と述べた。
◇調査からメール送信まで…「AI業務同僚」10月出撃
サムスンSDSはこの日、AI基盤の協業ソリューション「ブリティワークス」の新たなAIエージェント機能「コワーク」も披露した。コワークは単純に情報を検索したり推薦したりするのを超え、利用者が業務目標を割り当てると必要なことを自ら計画し、資料調査、報告書作成、メール送信、日程登録など実際の業務を最後まで遂行する「AI業務同僚」だと会社側は説明した。
役職員がやり取りするメール、会話、日程などの複雑な業務コンテクストを理解し、企業の業務システムと連動して作業を遂行できる点が特徴である。また、企業が定めた基準（ガバナンス）の中で安全に作動する。
サムスンSDS関係者は「ブリティワークス コワークは個人の業務コンテクストを理解すると同時に、企業のデータとシステムを接続して実際の業務を遂行する企業向けAIエージェントだ」とし、「10月に正式発売する予定だ」と述べた。
同日ドンウォングループは、サムスンSDSのブリティワークスを活用しグローバルコミュニケーションと業務様式を変えた事例を紹介した。
サムスンSDSはグローバルAI企業との協力を継続的に拡大する一方、内部業務に先にAIを適用して検証する「クライアントゼロ」戦略とAX専門人材の拡充を通じて、顧客現場でのAX実行力を強化する方針だ。また企業のAI活用を下支えするため、国内初のAI専用データセンターであるトンタンデータセンターと、今後の「国家AIコンピューティングセンター」、「クミAIデータセンター」構築にも速度を上げ、韓国全体をつなぐ安定的な「AIハイウェイ」を整えることを目標とする。