公正取引委員会がサムスン電子のギャラクシー「ゲーム最適化サービス（GOS）」関連広告を欺罔広告と判断し、違反の程度を「重大な違反行為」と評価したことが確認された。サムスン電子がギャラクシーの高い性能を強調して広告したが、高負荷ゲームでは中央処理装置（CPU）とグラフィックス処理装置（GPU）の最大性能が半分以下に制限され得るという事実を知らせなかったという理由である。課徴金算定対象の売上は約4兆ウォンで、審査官が算定した課徴金は最大644億ウォンに達する。
3日ChosunBizの取材によると、公正取引委員会の審査官は、GOSが適用される高負荷ゲーム「原神」を実行する場合、CPUとGPUの最大性能がそれぞれ46.8%、42.8%水準に制限されるとみた。審査官は、これを発熱などを考慮した単純な「最適化」ではなく、最大性能を一定水準に制限する「画一的な強制措置」だと判断した。
GOSはゲーム実行時にCPUやGPUなどの性能を調整して発熱と電力消費を管理するソフトウェアである。過去にもギャラクシーに適用されたが、利用者が迂回して無効化できた。2022年のギャラクシーS22発売当時、サムスン電子が迂回方法を遮断し、利用者の選択と関係なく性能を制限するという論争が浮上した。
公正取引委員会の審査官は、サムスン電子が広告でアプリケーションプロセッサー（AP）のCPU・GPU仕様と性能を強調して高負荷ゲームでも最上級の性能が十分に発揮されるという印象を与えた一方で、実際にはGOSにより最大性能が大きく制限され得るという事実を漏らしたと判断した。AP性能をスマートフォンの「本質的・核心的要素」と規定し、欺罔性・消費者誤認性・公正取引阻害性がすべて認められるとみた。
サムスン電子側は、GOSは発熱と電力消費を管理して長時間安定的なゲーム性能を提供するための機能であり、一部高負荷ゲームの性能制限は一般消費者の購買判断に影響を与える重要情報ではないという立場である。GOS適用対象ゲームの利用者がごく少数である以上、これを広告に別途表示しなかったとしても欺罔広告は成立しないという趣旨だ。
先に裁判所は、サムスン電子の一部広告が欺罔的である点を認めた。ギャラクシー利用者約1800人が提起した損害賠償訴訟で、ソウル中央地裁は一部高負荷ゲームの速度が人為的に制限されているにもかかわらず、消費者が「最も速い速度を享受できる」と誤って認識するおそれがある広告をしたと判断した。ただし実際の損害と広告の間の因果関係が立証されていないとして賠償請求は棄却した。1審は、GOS適用利用者が少ない点などを踏まえ、性能制限を一般消費者の購買選択に重要な情報とみるのは難しいとしたが、公正取引委員会の審査官はAP性能自体が核心的な購買情報だと判断した。
GOS事態は、ギャラクシーの性能と発熱管理に対する消費者信頼に影響を及ぼした。サムスン電子の自社モバイルAPである「エクシノス」の性能競争力への不信と結びついた。GOSはエクシノスだけでなくクアルコムのスナップドラゴン搭載モデルにも適用されたが、翌年のギャラクシーS23シリーズではエクシノスが外れ、スナップドラゴンが全量採用された。
最近サムスン電子はエクシノスのギャラクシー搭載を再び拡大している。次世代エクシノス2700は来年のギャラクシーS27シリーズへの搭載が予想されるなか、最上位のウルトラモデルまで適用する案が推進されているとされる。エクシノスがギャラクシーフラッグシップで再び地歩を広げる時点で、過去のAP性能を巡るGOS論争が公正取引委員会の審判台に再び上る格好だ。
審査官は違反の程度を1.8点の「重大な違反行為」と評価した。関連売上はギャラクシーS21・S22・タブS8シリーズ計4兆228億3700万ウォンで、予想課徴金は321億8200万〜643億6500万ウォンである。今後、製品性能広告で最大性能制限の事実を隠蔽・漏落・縮小できないようにする是正命令も提示した。
公正取引委員会は2026年10月14日の全員会議で事件を審議する。審査報告書の法違反判断や課徴金などは審査官の意見であり、最終的な法違反の有無と制裁水準は全員会議で決定される。