LG U+がArize AIと提携しAI運用強化

LG U+がグローバルAI運用管理企業のArize AIと、AIエージェントの性能と安全性を高めるための戦略的業務協約を締結したと1日明らかにした。

両社は韓国語と音声に特化したAI評価技術を共同開発し、AIが事実と異なる、または不適切な回答を出すことを防ぐセーフティ機能を高度化する。これを土台に韓国の企業間取引（B2B）市場で共同の事業機会も発掘する方針だ。

Arize AIは生成AIとAIエージェントの性能を測定し、誤りの原因を分析するソリューションを提供する。通信・金融・製造・流通など複数の産業分野の企業を顧客として抱えている。

今回の協約は、企業業務でのAI活用が急速に増えるなか、応答品質を常時点検し、運用過程で発生し得る誤りとリスクをあらかじめ把握する管理体制が必要だという判断から推進された。

LG U+はArize AIの技術を活用してAI運用能力を強化し、企業顧客向けサービスの信頼度を高める計画だ。