LG U+が新たな統합料金プランを発売し、2万～3万ウォン台の低価格プランを「結合割引」から除外していた方針を3カ月で撤回した。統合料金プランは通信費引き下げを目的に導入されたが、低価格プランを結合割引の対象から外し高価格プランへ誘導するとの指摘が続いたことを受けた措置である。
31日、業界によると、LG U+は27日から▲データプラン300MB（2万8000ウォン）▲データプラン750MB（2万9000ウォン）▲データプラン1.5GB（3万3000ウォン）利用者が結合商品を利用できるようにした。これら料金プランの加入者は「チャム簡単家族結合」「チャム簡単ケーブル家族結合」「U+家族無限愛」など三つの結合商品に加入できるようになった。
LG U+は6月、5G（第5世代移動通信）・LTE（第4世代移動通信）料金プランを合わせた統合料金プランを発売したが、このとき月額料金が2万～3万ウォン台の低価格プランはすべての結合割引を受けられないようにした。
結合割引は、同じ通信社を使う家族のモバイル料金とインターネット料金などをまとめて割引を受けることを指す。統合料金プランは政府が家計通信費の引き下げを目的に誘導した政策で、通信3社は政府方針に合わせてそれぞれ5GとLTEを統合し、データ安心オプション（QoS）を基本適用した料金プランへ体系を改編した。QoSはデータ提供量を使い切った後、低速でデータを無料利用することを意味する。
料金プラン改編後、LG U+が従来プランで適用していた結合割引を統合料金プランでは加入できないようにしたことをめぐり、市民団体と利用者の間で不満が出た。結合割引がなければ同じ価格の料金プランを使っても利用者が支払う費用が増えるためだ。例えば、LG U+の従来「LTEデータ33（3万3000ウォン）」料金プランは「チャム簡単家族結合」を通じて2人結合時は1人当たり2200ウォン、4人結合時は1人当たり4400ウォンの料金を割り引けたが、料金・特典が事実上同一の新規データプラン1.5GB（3万3000ウォン）は結合商品を利用できなかった。
参与連帯民生希望本部は7月30日に科学技術情報通信部へ送った公開質問書で、LG U+が低価格料金プランを結合割引から除外した点に言及し「露骨に高価格プラン誘導政策を展開している」と指摘した。続けて「統合料金プランはLTEと5Gの複雑な料金プランを統合して加入者の混乱を減らすこと以外に料金引き下げ効果が乏しく、むしろこれを口実に進められた結合割引の縮小により家計通信費負担はさらに拡大する懸念が大きい」と明らかにした。
オンラインコミュニティでも「政府と通信3社が家計通信費の節減を目標に統合料金プランを発売し、低価格料金プランを新設したのではないか」としつつ「LG U+が新規料金プランのうち低価格プランだけ結合商品への加入を遮断したのは、政府の通信費節減の趣旨に逆行する迂回的な料金引き上げだ」という不満が出た。
これを受け、LG U+は統合料金プランのうち低価格プランも結合割引を利用できるように政策を変更した。LG U+関係者は「結合割引の恩恵を受ける対象を増やすため、当該料金プランも結合商品に加入できるようにした」と述べた。
一方、通信各社は結合割引の恩恵を縮小する流れを見せている。結合割引は家族やインターネット回線を連携し顧客離脱を防ぎ長期加入を誘導する制度として導入されたが、加入者当たり平均収入（ARPU）が停滞すると収益性防衛のため割引幅が大きい結合商品を見直している。SKテレコムは家族の総加入年数に応じて携帯電話料金を割り引く「Tきりオン家族割引」の新規加入を今月から中断した。家族の携帯電話・インターネット総加入年数が30年以上であれば全構成員の料金を月30%割り引くSKテレコムの代表的な結合商品である。KTも先月、携帯電話の基本料を最大50%（5回線結合時）割り引ける「カスタム結合」の新規回線追加を中断した。