人工知能（AI）の拡散で立ち位置が狭まっている国内外のソフトウェア（SW）企業が体質改善を急いでいる。AIエージェントが従来のソフトウェアが提供していた一部機能を自ら実行できるようになり、サービス型ソフトウェア（SaaS）の価値が低下するとの懸念が高まっているためである.
17日、業界によると国内外のソフトウェア企業は自社SaaS製品の上にAIエージェントプラットフォームを構築するか、ChatGPT・Claude・Geminiなど主要AIチャットボットとの連携を拡大する方式で市場の変化に対応している.
HANCOMは5月に36年ぶりに社名を「HANCOM」に改め、「韓国語文書処理企業」という従来のアイデンティティから脱しAI企業へ飛躍すると宣言した。「アレアハングル（HWP）」で代表される文書編集ソフトウェアだけではAI時代に生き残るのが難しいと判断したためである。キム・ヨンスHANCOM代表は「AIエージェントの運用を総括し調整する『ソブリン・エージェンティックOS』企業へ転換する」と述べた。ソブリン・エージェンティックOSとは複数のAIエージェントを統合管理するプラットフォームである.
今年上半期のHANCOMのAI製品売上は135億ウォンで前年の年間AI売上（89億ウォン）を上回るなど、AI転換の成果も出始めている。会社は欧州市場を攻略してエージェンティックOS事業を拡大し、AI関連売上も全体の20%まで引き上げる構想である。最近は自社開発のエージェンティックOSをフランスのロボット企業シャークロボティクスの消防ロボットに搭載することを決め、ポーランド国家公認研究開発（R&D）機関である7ブルズ・AI企業アルゴマインと組み、欧州型ソブリン・エージェンティックOS開発のために協力することにした.
グローバルソフトウェア企業もAI時代の生存策を模索している。世界首位の顧客関係管理（CRM）ソフトウェア企業セールスフォースはAIエージェントプラットフォーム「エージェントフォース」を発売し、顧客のCRM業務を自動化した。従来のCRMソフトウェアが人が使う道具だったのに対し、エージェントフォースはAIエージェントが人の代わりに実務を遂行する。これに合わせて課金方式も、ソフトウェアを使う従業員数に基づくモデルから、AIエージェントが実行した作業量に応じた使用量ベースへと改めた.
今年1四半期のエージェントフォースの年間反復売上（ARR）は12億ドル（約1兆7000億ウォン）で、前年同期比3倍以上に増加した。エージェントフォースと業務用コラボレーションツール「スラック」でAIエージェントが遂行した業務も累計38億件に達した。マーク・ベニオフセールスフォース最高経営責任者（CEO）は5月の決算発表直後、「AIエージェントはプラットフォーム利用を拡大する新たな源泉だ」とし「ソフトウェアの経済モデルが大きくなっている」と述べた.
アドビもChatGPT、Claude、マイクロソフト・コパイロットなど主要AIチャットボットとの連携を通じてアドビツールの支援を拡張してきた。最近アドビはChatGPT上でフォトショップをはじめ自社主要製品の機能70個を使える「ChatGPT内アドビプラグイン」を発売した。利用者がChatGPTで望む作業を自然言語で対話するように依頼すれば、AIが写真編集、映像制作、デザイン、文書生成などの作業を代行する。AIチャットボットが検索と創作業務を担う中核プラットフォームとして台頭するなか、アドビも既存利用者の離脱を防ぎ新規利用者を呼び込むエコシステム拡張戦略の一環としてAI企業との協力を強化している.
オーストラリアに本社を置くアトラシアンも、従来のコラボレーションソフトウェアにAIエージェント「ロボ」を搭載して複雑な業務を自動化できるようにした。ロボを組み込んだ製品群の需要が伸び、アトラシアンは今年4〜6月（2026会計年度第4四半期）に2021年以来で最も高い収益性を記録した。ワークデイも最近AI企業への転換を宣言し、人事・財務・行政業務に特化した超知能AIエージェント「サナ」を披露した.
AIがソフトウェアを代替するという、いわゆる「サスパカリプス（SaaSpocalypse）」の恐怖がこうした変化を主導している。実際、今年に入りセールスフォース、アドビなど主要ソフトウェア企業の株価は最新AIモデルの発表ニュースなどの影響で20%以上下落し、一部SaaSスタートアップは安値で買収されるなど、企業価値の下落局面を免れられていない.
最近ソフトウェア業界で起きた合併・買収（M&A）の事例もサスパカリプス懸念を高めた。イタリアのソフトウェア企業ベンディングスプーンは今月、業務・データ管理SaaS企業エアテーブルを12億8500万ドルで買収することを決めた。これはエアテーブルが2021年の資金調達当時に評価された企業価値120億ドルのおよそ10分の1水準にとどまり、AI時代にSaaSスタートアップの価値が大きく下がったことを示す取引として注目を集めた.
AIエージェントの台頭でソフトウェアのサブスクリプション型収益モデルが脅威を受ける中、生存の突破口を探る企業と対応が遅い企業の格差が広がるなど、産業内で「玉石混交の選別」が本格化しているとの評価も出ている。市場調査会社ガートナーのジョージ・ブロックハーストアナリストは「AIエージェントはソフトウェアの構築、価格設定、消費の在り方を再編する」とし「既存のソフトウェア企業が競争力を維持し成長機会を確保するには、AIエージェント機能を自社製品に統合してバリューチェーン内での地位を強化すべきだ」と述べた.