KTがAI迷惑メール遮断を全顧客適用 実効性確認

KTは「人工知能（AI）基盤のリアルタイム迷惑メール遮断サービス（以下、AI迷惑メール遮断）」を全顧客を対象に拡大適用すると6日に明らかにした。

AI迷惑メール遮断はKTが自社開発した機能で1月に開発された。キーワード遮断を回避するために特殊文字を含めて変形するなどの新しいタイプの迷惑メールまでリアルタイムで検知して遮断する。「KT迷惑メール遮断」アプリケーション（アプリ）でスマート遮断機能を「高」に設定した顧客80万人を対象に試験運用された。

KTは試験運用を通じてサービスの安定性を確保し、先月29日から既存サービスである「（安心）迷惑メール遮断サービス（以下、迷惑メール遮断サービス）」に全顧客を対象としてAI迷惑メール遮断機能を拡大適用した。

このサービスはKTアルトゥルポン（格安携帯電話、MVNO）を含めKTの顧客なら誰でも無料で利用できる。

AI迷惑メール遮断は週末と夜間を含め24時間運用される。KTは、AI迷惑メール遮断が拡大適用された7月29日から8月3日まで、迷惑メール遮断サービスの誤遮断率は0.003%、関連VOC（顧客問い合わせ）は0件で安定した品質を維持していると明らかにした。AI迷惑メール遮断によって従来はすり抜けていた迷惑メールも精緻に遮断され、全体の迷惑メール遮断件数が3.5%増加するなど実効性を立証したと付け加えた。