年初以降、生成型人工知能（AI）サービスの韓国における利用者市場の勢力図が変わっている。前年に爆発的な成長を示し利用者数で1位だったOpenAIのChatGPTは下半期に入り増加傾向が鈍化した一方で、AnthropicのClaudeは利用者数が急速に伸び、存在感を高めている。これに対し韓国のAIサービスは利用者が大きく減少した。
4日、アプリ統計プラットフォームのモバイルインデックスによると、先月基準の韓国における生成型AIの月間アクティブユーザー数（MAU）はChatGPTが1645万人で最も多かった。続いてClaudeが142万人、SKTのエイドットが120万人で100万人台となり、▲Perplexity 61万人 ▲Grok 51万人 ▲ルイットン 23万人 ▲グーグルGemini 15万人の順に集計された。該当数値はAndroidとiOSの利用者を合算したモバイルアプリ基準で、PCの利用量は含まれていない。
年初以降で最もMAUが大きく増加したAIサービスはClaudeであった。年初にMAUが15万人水準にとどまっていたClaudeは3月に60万人、4月に100万人を突破し、毎月平均約20万人ずつMAUが増えた。ChatGPTは前年4月にMAU1000万人を超えて以降、堅調な成長を続けて6月に1664万人で過去最高を記録したが、先月は前月より約20万人減少し成長がやや鈍化した。
他の生成型AIサービスの利用者数は大半が減少傾向を示した。前年に俳優イ・ジョンジェを広告モデルに起用したPerplexityは1年でMAUが約20万人減少し、イーロン・マスクのAIサービスGrokも年初よりMAUが約20万人減った。韓国のAIサービスも同様だ。韓国のAIサービス1位であるエイドットは1年でMAUが46万人減少し、歌手ジードラゴンを広告モデルに起用して話題を集めたルイットンは同期間にMAUが85万人急減した。
これにより韓国の生成型AI市場はChatGPTとClaudeを中心とする二強構図へ再編されつつあるとの分析だ。グローバル生成型AI市場を切り開いたChatGPTは「ロックイン（Lock-in）効果」により韓国市場での支配力を維持する一方、成長は成熟段階に入った。Claudeは優れた言語処理とコーディング・推論性能を武器に、会社員と開発者を中心に利用者を迅速に取り込んでいる。業界では、複数の生成型AIを併用していた利用者がChatGPT、Claudeを選択する形で利用パターンが再編され、二強体制が強固になっているとみている。
他のAIサービスはChatGPTとClaudeを上回る差別化された競争力を示せず、利用者離れが続いている。PerplexityとGrokはそれぞれ検索型AIとソーシャル連携機能を打ち出したが、明確な差別性を示せず利用者が減少した。韓国のAIサービスもグローバルプラットフォームとの技術・エコシステムの格差を克服できていない様子だ。エイドットはAI通話中心の活用に限界があり、ルイットンは初期の話題性以降、再訪率の確保に苦戦している。
AI業界関係者は「前年だけでもChatGPTを除くAIサービスの競争は激しかったが、今年に入りClaudeが急速に成長し、事実上ChatGPTとの二強構図が形成された」と述べ、「韓国市場でのClaudeの成長は、利用者が攻撃的なマーケティングや差別化戦略よりも性能と業務での有用性を重視していることを示した事例だ」と語った。