サムスン電子端末サービス収益化AIで体験重視

サムスン電子がギャラクシースマートフォンをはじめとする端末サービスの追加収益化策を検討している。既存のギャラクシー利用者基盤を活用しつつ、ユーザー体験を損なわない方式に焦点を当てる方針だ。

サムスン電子は30日に開かれた2026年第2四半期決算発表カンファレンスコールで「端末サービス部門の追加的な収益化の必要性を認識している」とし、「グローバルなインストールベースを活用した収益創出策を多方面で検討している」と明らかにした。

同社は短期間に広告や有料サービスを拡大するよりも、人工知能（AI）を活用して利用者に実質的な価値を提供する方式を優先すると説明した。

サムスン電子は「単に短期的な収益創出を目標とするのではなく、個々のユーザーの状況や文脈に合わせた超パーソナライズ体験など、実質的な利便を提供すべきだ」とし、「ユーザー体験を損なわないプレミアム価値の提供方式に集中している」と述べた。

続けて「サービスの完成度とグローバル顧客の受容度などを考慮し、段階的に具体化していく計画だ」と付け加えた。