LGエレクトロニクスが人工知能転換（AX）を全社レベルの業務革新へと拡大し、社内でのAI活用を本格化する。従業員が直接提案したAI基盤の業務革新アイデアを実務に適用し、今後は社内AIプラットフォームへ拡散する計画である。
LGエレクトロニクスは最近、今年上半期のAXハッカソンを開催し、AIを活用した業務革新課題を発掘したと29日明らかにした。今回の行事には2100余名の従業員が参加し、700件以上のアイデアを提案した。約2カ月間の審査と検証を経て優秀課題5件を最終選定した。
最優秀課題の一つである「24時間完全自律業務遂行システム」は、ソフトウエア開発プロセス全般をAIエージェントが遂行するソリューションである。業務の受付と分類、要件分析、コード実装、テスト、文書化、報告まで主要な開発工程を自動化し、人は意思決定や協業が必要な段階にのみ参加する方式である。LGエレクトロニクスは自社の検証結果として全体業務の約80%を自動化でき、従業員1人当たり年間1200時間以上の業務時間を削減できると期待した。今後は一般的な事務業務にも適用範囲を拡大する計画である。
製品包装設計の自動化ソリューションも優秀課題に選定された。AIが3次元（3D）モデリングと包装設計、コンテナ積載の最適化などを遂行し、平均120時間かかっていた設計業務を1.5時間水準に短縮できるという説明である.
物流・サプライチェーンマネジメント（SCM）特化ソリューションは、約10万件の物流・船積みデータをリアルタイムで分析し、船舶運航リスクを管理するサービスである。従来3時間以上要していたデータ照会と分析時間を1分水準に縮めた。
このほか、勤怠管理や経費処理などの社内行政業務を統合支援するプラットフォーム、AI基盤の広告コンテンツ生成・提案システムも優秀課題に選定された。
LGエレクトロニクスはこれらの課題について概念検証（PoC）を経て適用組織を段階的に拡大し、最終的には社内業務用AIプラットフォーム「エルジーニー（LGenie）」のサブエージェントとして登録し、全社的に活用する計画である。
LGエレクトロニクスはAXハッカソンを単なるアイデア公募ではなく、実質的な業務革新文化へと発展させていると説明した。現業の従業員が実務の過程で発掘したアイデアに基づき生産性を高める「ボトムアップ（Bottom-up）AX」を志向するということだ。
今年で3年目を迎えたAXハッカソンは、AIチャットボットや単純反復業務の自動化を超え、業務プロセス全般を再設計する水準のアイデアが多数を占めた。参加規模も着実に拡大している。2024年上半期の初回行事には約500人が参加したが、今年上半期には2100人を超え、前年上半期よりも約50%増加した。今年までに累計で提案されたアイデアは2000件に達する。
チョ・ジョンボムLGエレクトロニクスAXセンター長は「全構成員が実務でAIを積極活用できるよう、ハッカソンで発掘した優秀課題を継続的に高度化し、全社に拡大適用して働き方の革新をさらに加速させる」と述べた。