サムスン電子が米国の市場調査会社J.D. Powerの「2026 生活家電消費者満足度評価」で6部門の首位を占め、「最多受賞ブランド」に選定されたと23日明らかにした。
J.D. Powerは直近1年内に製品を購入した消費者約1万5000人を対象に、▲耐久性 ▲性能 ▲使用の容易さ ▲デザイン ▲信頼度など7項目を評価し、毎年ブランド別の順位を発表している。サムスン電子は今年の調査で、▲フレンチドア冷蔵庫 ▲上冷凍・下冷蔵冷蔵庫 ▲両開き（サイドバイサイド）冷蔵庫 ▲衣類乾燥機 ▲フード一体型電子レンジ ▲食器洗浄機の部門でそれぞれ1位となった。
上冷凍・下冷蔵冷蔵庫は評価対象の全項目で最も高い点数を獲得し、5年連続で1位を記録した。フレンチドア冷蔵庫は使用の容易さとデザインなど5項目で、両開き冷蔵庫は耐久性と信頼度など5項目で最高点を受けた。
サムスン電子は冷蔵庫に左右4ミリメートル（㎜）の間隔だけでビルトイン効果を生む「ゼロクリアランス」技術と、4種類の氷を提供するアイスメーカーを適用した。空間活用度と使用の容易さを高めた点が高い評価を得た。
衣類乾燥機は7つの評価項目すべてで最高点を受けた。生地を感知して乾燥コースを調整する「AIカスタム乾燥+」と、軽いしわを緩和する「マルチスチーム」、花粉を最大95%除去する「スチーム殺菌+」などの機能を備えた。花粉除去性能はサムスン電子の自社試験結果であり、実際の使用環境と条件によって異なる可能性がある。食器洗浄機は性能と価格対比の価値で、フード一体型電子レンジは耐久性と性能などで最も高い点数を受け、1位を占めた。
マイケル・マクダーモット サムスン電子米国法人コンシューマーエレクトロニクス（CE）担当役員は「6つの製品にわたり今回の調査で1位となったのは、目線が高い米国市場でサムスン家電の品質と利便性が認められた結果だ」と述べ、「消費者の日常を一段引き上げる技術革新を継続し、北米のプレミアム市場をリードしていく」と語った。