韓国の主要ITサービス企業が新規採用を絞っている。生成AI（人工知能）が開発・テストなどの業務を速いペースで代替し、人員需要が減少しているためだ。直近3年間でこれらの企業では30歳未満の社員比率が縮小する一方、50歳以上の社員比率は拡大したことが分かった。
14日、各社のサステナビリティ（ESG）報告書によると、主要ITサービス企業の大半が2023年比で2025年の新規採用を減らした。サムスンSDSは3643人から2442人へと33.0%減少し、現代オートエバーは915人から517人（43.5%）、LG CNSは544人から407人（25.2%）、ポスコDXは248人から107人（56.9%）、新世界I&Cは178人から36人（79.8%）へそれぞれ減少した。ただしロッテイノベートは135人から142人へ増加し、唯一採用規模を拡大した。
2023年比で2025年、サムスンSDSの30歳未満の社員は3792人から3569人へ減少した一方、50歳超の社員は4033人から4324人へ増加した。同期間、現代オートエバーの30歳未満の社員は1291人から1257人へ減ったが、50歳以上の社員は225人から689人へ大きく増えた。LG CNSでも29歳以下の社員が888人から761人へ減少した一方、50歳以上の社員は1839人から2103人へ増えた。
新世界I&Cも30歳未満の社員が243人から105人へ減少した一方、50歳以上の社員は61人から116人へ増加した。ロッテイノベートも30歳未満の社員は714人から503人へ減ったが、50歳超の社員は355人から447人へ増えた。これに対しポスコDXは他社と異なる様相を示した。30歳未満の社員は322人から341人へ増加し、50歳超の社員は784人から741人へ減少した。
これらの企業は業績の成長基調を維持しながらも新入採用は絞った。サムスンSDSは2025年、売上高13兆9299億ウォン、営業利益9571億ウォンを計上した。2023年比で売上高は4.9%、営業利益は18.4%増加した。LG CNSも昨年の売上高は6兆1295億ウォン、営業利益は5518億ウォンで、2023年よりそれぞれ9.4%、18.9%伸びたが新規採用は減少した。
現代オートエバーは昨年、売上高4兆2521億ウォン、営業利益2553億ウォンで、2023年比それぞれ38.7%、40.7%増加する一方、新規採用は43.5%減少した。新世界I&Cも昨年の売上高と営業利益がそれぞれ6872億ウォン、491億ウォンで、2023年より11.0%、22.9%増加したが、新規採用は約80%急減した。
業界では、昨年から生成型AIの導入が本格化し、人員需要が減少したとみている。開発者と事務職中心で構成されるITサービス企業がコーディングツールとAIエージェントを業務全般に積極導入した結果、AIが基礎的な業務の相当部分を代替しているという分析だ。コード作成とテスト、文書作成など、過去に新入開発者が担っていた反復業務が自動化され、大規模な新入採用の必要性が以前より低下したということだ。
ITサービス業界の関係者は「生成型AIの導入で開発生産性が高まり、新入人材の需要が以前より減少したのは事実だ」と述べたうえで、「新入採用は単なる人員補充を超え、将来の競争力を確保するための投資であり、社会的な雇用創出の意味もあるだけに、事業環境と人員需要を勘案して継続していく計画だ」と語った。