ITサービス業界で労働組合設立の動きが広がっている。今月に入りサムスンSDSと現代オートエバーに続き、新世界I&Cでも創業以来初の労組が発足した。これまで開発者・事務職中心のITサービス企業は相対的に労組組織化が活発でない業種とされてきた。しかし今年に入り半導体業界の億ウォン台の成果給が比較対象となり、報酬・評価体系に対する構成員の不満が高まり、これが労組結成につながったとの分析が出ている。
◇ ITサービス大企業系3社、創業以来初の労組
10日、新世界I&C労働組合によると、労組は8日、ソウル江南区庁から労組設立の許可証を交付され、公式活動を開始した。労組は韓国労総 全国IT事務サービス労働組合連盟に所属する。労組は発足とともに、構成員の雇用安定の保障、成果に基づく公正かつ合理的な報酬体系の整備、透明な意思決定と健全な労使文化の構築などを核心課題として提示した。
労組は「急変するIT産業環境の中で構成員の雇用安定と公正な報酬体系を整え、会社と構成員が共に成長する健全な組織文化を作るために設立した」とし、「構成員が安定的に力量を発揮できる勤務環境を造成し、長期的に会社の技術競争力を高めることが役割だ」と述べた。
先立ってサムスンSDSと現代オートエバーでも創業以来初の労働組合が発足した。サムスンSDS労組はサムスングループ超企業労組傘下の支部形態で組織され、5日に創立総会を開いた後、6日に公式発足して組合員募集を始めた。労組は発足から1日で5800余人が加入を申請し、組合員過半確保を宣言した。これは韓国IT業界の労組の中で最短期間で過半を確保した事例と評価される。
サムスンSDS労組発足の背景には成果給制度の改編がある。会社は既存の現金で支給していた成果給の一部を年俸の20%水準で自社株で支給する案を推進したが、社員は株価変動に伴う不確実性や退職金算定からの除外などを理由に反発した。成果給改編の賛否投票は一度延長されるほど紆余曲折が続き、この過程で労組が発足した。
現代オートエバーは8日、全社告知を通じて労組発足の知らせが伝わった。労組は全国化学繊維食品産業労働組合傘下の現代オートエバー支会として発足した。労組設立の背景としては、成果給の縮小基調など実績に見合わない報酬体系や一部の人事・評価制度に対する不信、在宅勤務の廃止など勤務環境の変化が複合的に作用したと伝えられている。
◇ ITサービス業界が変わった…「労組対応が拡大へ」
ITサービス企業の相次ぐ労組発足は、大手システムインテグレーション（SI）業界の人員構造と組織文化が変化している狼煙と解釈される。これら企業は大企業のSI系会社として、グループ内のITシステムと核心データを安定的に運用する役割を担ってきた。これまで安定的な勤務環境と報酬体系を維持してきたうえ、開発者・事務職中心のホワイトカラー組織が主を成し、労組の必要性は大きくないとの評価を受けてきた。
しかし最近、成果給と評価体系、雇用の安定性などに対する不満が高まり、集団交渉を求める動きが拡散している。とりわけSKハイニックスとサムスン電子の億ウォン台の成果給支給は、労組設立の必要性に関する共感が形成される主要な契機となった。大企業内で業種別・企業別の成果給格差が広がり、評価・報酬体系に対する不満を労使交渉で解消しようとする動きが強まったと分析する。
あわせて人工知能（AI）の拡大と景気減速により企業がコスト効率化を強化し、成果中心の人事制度や組織改編が増えた点も労組の組織化を刺激する背景とされる。実際、現代オートエバーと新世界I&Cでは、報酬体系だけでなく人事評価基準や一方的な組織改編などが労組設立の主要背景に挙げられる。これによりITサービス企業の労使コミュニケーション能力が一段と重要になるとの見方が出ている。
キム・ソンヒ高麗大労働大学院教授は「AI拡大で業務と組織の再配置が増え、場合によってはリストラの可能性まで提起される状況で、IT業界でも労働組合の重要性はさらに大きくなる」とし、「景気が良い時は成果給をめぐる交渉が、景気が悪い時は雇用安定とリストラをめぐる交渉が浮上し、労組で対応しようとする流れは今後も拡大する」と説明した。