ネットマーブルは人工知能（AI）を次世代の成長原動力と位置づけ、ゲーム産業に最適化したAI競争力を強化していると3日明らかにした。その一環として関連研究組織とサービス適用範囲を継続的に拡大している。
ネットマーブルはAI技術の変化に先手で対応するため、既存のAI組織をAI戦略室中心に高度化し、最近AI専門家であるキム・ジェイル博士をAI戦略室長（理事）として迎え入れた。
キム室長は巨大言語モデル（LLM）とAIエージェント分野の専門性を基盤に、AI研究開発（R&D）戦略の策定とゲーム開発の生産性革新、AI基盤サービスの高度化を主導している。AI戦略室はAIプラットフォーム開発チーム、AIメディア開発チーム、AIエージェント開発チームなどで構成された。当該組織は生成型AIからAIエージェント、ゲームAIまで技術開発とサービス適用を担っている。
ネットマーブルは実際のサービスに適用可能な「実用的なAI」を核心方針とし、ゲームの開発と運用の全過程でAIを通じた成果創出に注力している。
代表的な事例はネットマーブルがサービス中の「RFオンラインネクスト」、「ヴァンピル」、「ソル：エンチャント」など主要ゲームに適用された「AI異常検知システム」である。当該システムはゲームログデータをディープラーニング基盤で分析し、非正常的なプレイパターンと異常行為をリアルタイムで探知する技術である。ネットマーブルは当該技術を通じてゲームの安定的な運営環境構築を支援している。ネットマーブル関係者は「今後も新規プロジェクト全般へAI技術の適用範囲を継続拡大していく計画だ」と述べた。
ネットマーブルはAIエージェント基盤の業務環境構築にも速度を上げている。全ての役職員が業務目的に合うAIエージェントを自ら制作・活用できるプラットフォームを構築し、「1人1AIエージェント」環境を実現することが目標だ。これに向けネットマーブルはコードエージェント、品質検証（QA）自動化エージェント、報告書作成エージェントなど多様な業務用AIエージェントを研究・開発中である。
会社関係者は「反復的な業務はAIが遂行し、構成員は企画と意思決定など高付加価値業務に集中する業務環境を段階的に構築している」と述べた。