人工知能（AI）エージェントの普及により、企業向けソフトウエアの収益モデルが再編されるとの見方が出ている。
市場調査会社ガートナーは「今年から2030年までに最大2,340億ドル（約362兆ウォン）規模の企業アプリケーション支出がエージェンティック裁定取引（Agentic arbitrage）の影響を受ける」と2日、明らかにした。これは2030年の企業向けアプリケーションのサービスとしてのソフトウエア（SaaS）支出全体の約20%に相当する規模である。
エージェンティック裁定取引とは、AIエージェントが複数のシステムにまたがって業務を遂行し、利用者が既存のソフトウエアのインターフェースと逐一相互作用する必要性が低下する過程で生じる現象だとガートナーは説明した。
ジョージ・ブロックハースト ガートナーアナリストは「エージェンティックAIはソフトウエアの経済構造を変えている」と述べ、「エージェンティックシステムはユーザー体験（UX）中心の既存アプリケーションを迂回して結果を直接提供し、ソフトウエアを目立たなくする」と語った。
そのうえで「これは多くの企業向けソフトウエア供給業者において、ユーザー増加と売上成長の間の連関を弱める要因だ」と説明した。
さらに、こうした変化はソフトウエアの構築、価格設定、消費様式を再編すると見通した。ブロックハーストアナリストは「この現象は、われわれが知る既存のSaaS市場の分裂、すなわち『サスパカリプス（Saaspocalypse）』を再定義する契機になる」とし、「SaaSは消滅せず別の形へ進化し、この変化は既存企業と新規挑戦者の双方に脅威であり機会となる見通しだ」と述べた。
ガートナーは、既存のソフトウエア企業が競争力を維持し成長機会を確保するには、エージェンティックAI機能を自社製品に統合してバリューチェーン内の地位を強化し、単純なデータだけでなく顧客別の知識を獲得・維持する必要があると助言した。
ブロックハースト副社長は「組織がエージェンティックAIシステムをより多く活用するにつれ、ユーザーインターフェース（UI）はもはや差別化要因になり得ない」と述べ、「既存のSaaS市場シェアは既存企業によって食い合いが進み、新規参入者は特定業種に限定されないエージェンティックプラットフォームによってこれを獲得することになる」と語った。