サムスン電子の「国民とともに、サムスン電子感謝フェスティバル」以後、全国のサムスンストアを訪れる顧客が大きく増えた。サムスン電子製品の購入額の一部をデジタルオンヌリ商品券で還元する特典が、店舗とオンラインの訪問増加につながったためだ。
サムスン電子はイベント開始以後、サムスンストア来店客が前年同期比平均75%増加したと26日に明らかにした。一部店舗では来店客数が最大2倍水準まで増えた。サムスン・ドットコムの訪問者数も200%以上増加した。
今回のイベントは8日から4週間進行中で、来月5日に終了する。サムスン電子は人工知能（AI）時代の半導体などで得た成果を顧客と分かち合い、地域経済の活性化に寄与するためにイベントを用意した。
イベントは全国の400余りのサムスンストアとハイマート、イーマート、百貨店などオン・オフラインの1000余りの店舗で実施される。イベント期間にサムスン電子製品を購入した顧客は、購入額の20%をデジタルオンヌリ商品券で受け取ることができる。軍人・警察・消防・矯正公務員などには10%を追加し、合計30%の特典を提供する。
消費者が多く求める製品はスマートフォン、洗濯機、冷蔵庫、テレビ、エアコンなどである。新婚家電の需要がある顧客の間では、ロボット掃除機「ビスポークAIスチーム」も関心を集めている。サブスクリプションで購入すれば、購入額の20%に相当するデジタルオンヌリ商品券と12カ月の購読料支援の特典を受けられる。
「AIサブスククラブ」を選ぶ事例もイベント以前より3倍増加した。複数の製品を同時に購入する場合、サブスクリプションを選べば初期費用の負担を減らすことができる。サムスン電子はイベント期間、AIサブスククラブ加入顧客に最大6〜12カ月の購読料支援の特典を提供している。
デジタルオンヌリ商品券は、全国の伝統市場や商店街の小規模事業者店舗など、オンヌリ商品券加盟店で使用できる。サムスン電子は製品価格を直接割り引く代わりにオンヌリ商品券を支給し、顧客の特典が地域消費につながるようにした。サムスン電子はイベント終了までに人気製品の供給を拡大し、顧客の購入に支障がないよう運営を強化する計画である。