「人工知能（AI）エージェントが生成するネットワークトラフィックは従来比で最大4倍近くまで増える可能性がある。これに伴うインフラのボトルネックはますます明白になる。」
DJ・サンパス・シスコ・セキュリティ事業部AIソフトウェア&プラットフォーム担当エグゼクティブバイスプレジデントは最近開催された「シスコ ライブ US 2026」のメディアブリーフィングでこう明らかにした。AIが単純な質疑応答型チャットボットを越え、業務を直接遂行するエージェントへと進化する中で、企業のネットワークとセキュリティ、データセンターインフラを再設計する必要があるということだ.
シスコは、AIエージェントの拡散が単にアプリケーションの利用様式を変えるにとどまらず、ネットワーク、セキュリティ、データセンター、コラボレーション体制全般の再編を要求していると診断した。
◇「チャットボットからエージェントへ大転換…インフラのボトルネックが拡大する」
サンパス副社長は「今はチャットボットからエージェントへ移行する大々的な転換が起きている」と述べ、「エージェントは単なる道具ではなく、業務を共に遂行する同僚として登場している」と語った。サンパス副社長はAIエージェント時代の核心課題として、インフラ制約、信頼の不足、データ格差を挙げた。
AIエージェントが増えると企業インフラの複雑性も増すという説明だ。サンパス副社長は「どの業務をどのモデル、どのアクション、どのツールと結びつけてルーティングするのかという問題は非常に複雑だ」とし、「エージェントが取るあらゆる行動は再びテレメトリーイベントになるため、これを管理し統制するガバナンスが必要だ」と述べた。
シスコが解決策として示したのは「シスコ クラウド コントロール」である。ネットワーク、セキュリティ、データセンター、アプリケーション運用データを単一のプラットフォームで管理し、AIエージェントが障害原因の分析と対応策を提案する構造だ。運用者は複数のダッシュボードを行き来する代わりに、エージェントが分析した結果と勧告を確認し、必要な措置を承認する。
サンパス副社長は「シスコ クラウド コントロールは人とエージェントが共に作業できるようにする統一されたAIネイティブ管理プラットフォームだ」とし、「AIキャンバスを通じて、ユーザーはセキュリティ製品、ファイアウォール、ネットワーク機器と対話するかのように必要な情報を得られる」と語った。
シスコは企業別にカスタマイズしたエージェントとアプリを作れる「クラウド コントロール スタジオ」も紹介した。ここには、顧客が自社のエージェントを開発し学習させることができる「エージェントビルダー」と、業務フローに合わせたアプリケーションを作る「アプリビルダー」が含まれる。サンパス副社長は「顧客はそれぞれの環境とワークロードに合わせたカスタマイズが重要だと語っている」とし、「エージェントビルダーは顧客組織の特定業務を遂行するようエージェントを学習させる機能だ」と述べた。
アプリビルダーにはOpenAIのCodexも結合される。サンパス副社長は「OpenAI Codexをシスコ クラウド コントロール プラットフォームの中に入れ、各顧客環境に適したカスタムアプリとワークフローを構築できるようにする」と述べ、「初期設計段階からオブザーバビリティとセキュリティを備えたアプリケーションと自動化を実装できる」と語った。
◇「数十年前のネットワークでは企業のAIの野心を支援できない」
ベン・ドーソン・シスコ アジア太平洋・日本・中国（APJC）地域総括社長はAI時代のインフラの近代化を強調した。ドーソン社長は「AI革命はすでに到来し、デジタルインフラは経済とビジネス成果を左右する核心基盤になった」とし、「数十年前に構築したネットワークだけでは企業のAIの野心を支援できない」と述べた。
ドーソン社長は「顧客はネットワーク近代化の需要を継続的に語っている」とし、「インフラは最初からセキュリティを念頭に置いて構築されなければならない」と述べた。セキュリティを後付けするのではなく、ネットワーク、コンピューティング、ストレージ、セキュリティ、オブザーバビリティが一体で機能するフルスタックインフラが必要だということだ。
AI投資の議論の中心も変わっているというのがシスコの診断だ。ドーソン社長は「過去はAIの能力をどう構築するかが主な対話だったが、今は実質的な投資収益率（ROI）をどう達成するかが話題になっている」とし、「CIO中心の対話がCFO中心の対話へ移っている」と述べた。
ドーソン社長は「AI時代にはネットワークとセキュリティ、データ、オブザーバビリティ、コラボレーションが一つの体制として作動しなければならない」とし、「シスコはAI時代の核心インフラ企業として顧客の転換を支援する」と述べた。
◇「AIが攻撃の速度も高める…脆弱性パッチの在り方を変えるべきだ」
トム・ギリス・シスコ インフラ・セキュリティグループ エグゼクティブバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーは、AIがセキュリティ脅威のスピードも高めていると強調した。ギリス副社長は「フロンティアモデルが急速に進化するにつれ、インフラを大規模に運用し保護する方法も根本的に変わっている」とし、「過去のように脆弱性を見つけてパッチを当てた後、1年、18カ月、2年そのままにしておく方法はもはや通用しない」と述べた。
ギリス副社長は「自動化が進化するにつれ、攻撃者は脆弱性を発見するだけでなく、それを悪用する手段まで迅速に確保している」とし、「脆弱性発見時点と実際の悪用時点の間隔が次第に狭まっている」と述べた。これにより、ランタイム環境で特定のプロセスやファイルアクセスを精緻に統制するセキュリティ機能が必要だという説明だ。
AIエージェントへのアクセス制御も新たな課題に挙げられた。ギリス副社長は「人のためのアクセス制御とエージェントのためのアクセス制御は区別されなければならない」とし、「キーボードを打つ主体が人なのか、人に代わって動くエージェントなのかを識別する必要がある」と述べた.
ギリス副社長はエージェントを会社の「インターン」に例えた。業務遂行のためにメールと社内ツール、データへのアクセス権限を与える必要があるが、権限が過度だとセキュリティリスクが大きくなるということだ。ギリス副社長は「エージェントには人とは別個の非人間のアイデンティティを付与し、どのリソースにどの業務のためにどれだけの間アクセスできるのかを精緻に統制すべきだ」とし、「単純なアクセス制御ではなく、エージェントが何をできるのかまで管理しなければならない」と述べた。
◇「運用者はAIエージェントの監督者の役割を担うことになる」
アヌラグ・ディングラ・シスコ エンタープライズ コネクティビティおよびコラボレーション部門 エグゼクティブバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーは、AI時代のワークスペースの条件としてセキュアな接続性とコラボレーションツールを提示した。ディングラ副社長は「将来に備えたワークプレイスでは、セキュリティが適用された接続性と効果的なコラボレーションツールがともに必要だ」とし、「Webexのようなビデオ会議・コラボレーションツールとネットワーク管理機能がともに進化すべきだ」と述べた。
ディングラ副社長はネットワーク運用でもAIエージェントの役割が大きくなるとみている。ディングラ副社長は「シスコ クラウド コントロールでは、運用者はエージェントが遂行する作業を監督する役割を担うことになる」とし、「エージェントが最適化案を提案すれば、運用者はネットワークブリーフとルートコーズ分析、リスクスコアを確認して措置を決定できる」と説明した。
デジタルツインもAIネットワーク運用の核心ツールとして言及された。ディングラ副社長は「ルーターやアクセスポイントのようなネットワーク機器を仮想環境に同一に実装してテストできる」とし、「エージェントが提案した措置を実ネットワークに適用する前に、デジタル環境で影響を検証できる」と述べた。
マルチクラウド環境を接続するネットワーク戦略も提示された。ディングラ副社長は「企業アプリケーションはAWS、Google Cloud、Microsoft Azure、データレイク、Active Directoryなど複数の環境にまたがって構築されている」とし、「これらすべてのクラウドを接続し管理するのは容易ではない」と述べた。
シスコはこれを支援するため、シスコ クラウド コントロールから直ちに実行可能な「マルチクラウド ファブリック（分散したインフラを一つのネットワークのように接続・管理・保護する共通接続網）」を提供する計画だ。AIエージェントが企業業務とインフラ運用の前面に登場する中で、ネットワークは単なる接続網ではなく、セキュリティ・データ・コラボレーション・運用自動化を包括するAI時代の基盤インフラとして再定義されているからだ。