カカオAI拡張を戦略調整利用者体験を優先

チョン・シンア カカオ代表は7日午前に開かれた今年1〜3月期決算発表のカンファレンスコールで「AIサービスの市場拡張速度を戦略的に調整している」と述べ、「市場の期待に比べて加入者拡大の速度がやや遅いとの見方があり得るが、中長期的観点で利用者体験の完結性を確保するために意図した戦略だ」と明らかにした。

チョン代表は「カナナ イン カカオトーク（Kanana in KakaoTalk）とカナナサーチは、グローバルでも事例が多くない新しいタイプのサービスだ」とし、「現在はメッセンジャーに自然に溶け込む環境の確保に集中しており、サービスの効用を十分に検証した後、利用者拡大を段階的に進めていく計画だ」と語った。