LG U+がイーマートに格安スマホ専門ブランドの店舗を開設し、顧客獲得に乗り出した。
LG U+は1日、イーマートに「アルトゥルフォンプラス」店舗を開いたと3日明らかにした。アルトゥルフォンプラスはオフラインでの相談を望む顧客のために設けた格安スマホ専用店舗である。料金プラン案内と開通相談から料金プラン変更、一時停止、名義変更、紛失申告など基本的な顧客サービス（CS）を受けられる。
アルトゥルフォンプラス店舗は現在、首都圏5カ所をはじめ全国9カ所で運営している。首都圏ではソウルウォルゲ店（トレーダース）、ソウルワンシムニ店、ハナム店、スウォン店（トレーダース）、インチョンヨンス店で、このほかの地域ではテジョンドゥンサン店、テグマンチョン店、クァンジュ店、釜山ミョンジ店（トレーダース）で利用できる。
LG U+は顧客の反応と運営成績を踏まえ、今後の適用店舗を拡大していく計画だ。
店舗ではデータ提供量の構成に応じて専用料金プラン5種類に加入できる。代表的な料金プランとしては、月2万8790ウォンでデータ100GB（消費後は5Mbpsの速度制限）が提供されるプランと、毎日5GB（消費後は5Mbpsの速度制限）が提供されるプランがある。
アルトゥルフォンプラス店舗で開通する顧客には新世界商品券1万ウォンとSIMカードまたはeSIMが無料で提供される。
LG U+はオンライン中心だった格安スマホ利用過程の不便を解消し、初めて格安スマホを検討する顧客もオフライン相談を通じて料金プランとサービス内容を容易に案内を受けられるようにする方針だ。
パク・デヨンLG U+ MVNO事業担当は「アルトゥルフォンプラスはオフライン相談が難しかった中小格安スマホ社の顧客接点を補完するための空間だ」と述べ、「顧客と格安スマホ事業者の双方に資する方向で店舗運営を拡大していく」と語った。