崔秀姸（チェ・スヨン）NAVER代表が30日、今年第1四半期の決算カンファレンスコールで「今年下半期にはメンバーシップと連携した無制限の無料配送を披露する」と明らかにした。
崔代表は「今年は配送競争力の強化を主要課題に掲げ推進中だ」とし、「中核商品について約束した到着予定日を保証する『N配送』サービスと直契約を拡大し、配送の高度化を通じて利用者をエコシステム内に囲い込み、取扱高が増える好循環の構造を構築する」と説明した。
NAVERは同日、第1四半期の連結基準売上高が3兆2,411億ウォンで前年同期比16.3%増加したと公示した。第1四半期の営業利益は5,418億ウォンで前年より7.2%増加した。同期間の当期純利益は2,910億ウォンで前年より31.3%減少した。売上高は5四半期連続で過去最高を記録した。
今回の業績でも人工知能（AI）の効果が大きかった。崔代表は「第1四半期の広告売上の成長分のうちAIの寄与度が50%以上を占めた」とし、「AIに基づく売上貢献は今後さらに拡大する」と述べた。続けて「検索結果の主要内容を要約して見せる『AIブリーフィング』は、第2四半期中にショッピング・ローカルサービスと結合した広告テストを経て、第3四半期から本格的な収益化段階に入ることを目標とする」とし、「最近披露した『AIタブ』は第4四半期中に広告モデルの導入を計画している」と述べた。
ショッピングにおけるAIの役割も高度化する。崔代表は「現在はショッピングでAIがガイド役程度だが、これを年内にユーザー体験・収益性・購買転換まで引き上げるビジネスAIエージェントへと高度化する」とし、「利用者はNAVERの独歩的なショッピングエージェントを体験できるだろう」と付け加えた。
オフラインデータの確保にも力量を集中する。崔代表は「AIの拡散により収集や複製が困難な独占的データの戦略的価値が高まっている」と語った。続けて「簡便決済のNAVER Payコネクト端末とプレイス（地域）との連携で確保したオフラインデータを統合し、NAVERならではの構造的な堀（競争優位）を強化する」と述べた。
この日、キム・ヒチョルNAVER最高財務責任者（CFO）は「NAVERプラットフォーム」事業部門の損益が初めて20%台に落ちたことについて、「（AI関連の）新規インフラ資産の取得がNAVERのサービスに投入されるにつれ、関連する減価償却費や通信費などが増え、冬季オリンピックの中継権、LoLチャンピオンズリーグの中継権などコンテンツIP投資に対する費用も第1四半期に180億ウォン反映された」と述べた。