LG U+がSIM更新と無償交換10日で100万件突破

LG U+は全顧客を対象に進行中のSIMカード（USIM）アップデートおよび無料交換の累計件数が、施行10日で100万件を超えたと23日に明らかにした。

13日から22日までの累計では、SIMカードのアップデートが42万7385件、SIMカードの交換が58万1094件で、合計100万8479件が完了した。累計交換率は5.9%だ。

会社は施行初期から、ショートメッセージとU+ワンアプリなどのオンライン案内、予約ベースの運用、現場支援を並行し、顧客の不便最小化に取り組んだ。山間地域であるキョンブク・ソンジュ郡の老人福祉館を拠点に交換作業を進め、ソウル中区・道峰区、釜山、キョンギ・ピョンテクなど都市地域の老人福祉館でも現場支援を続けた。

21日にはチュンブク・ポウン郡の高齢者・障害者福祉館、22日にはソウル・ノウォン視覚障害者福祉館を訪れ、移動が不便またはデジタルアクセスが低い顧客への支援を拡大した。ウルルンドとヨンフンドに続き、今月末からはトクチョクド・チャウォルド・ヨンピョンド・ペンニョンド・テチョンドなど主要な島しょ地域でも、順次出張型サービスを実施する計画だ。

今回の措置は、IMSIの乱数化など加入者識別情報の保護体制を強化するためのもので、LG U+は格安スマホ利用者を含む全加入者を対象に、年末まで順次アップデートと無料交換を進める方針だ。

施行初期の予約は15万件以上が受け付けられ、会社は全国1719店舗の運営とともに本社の支援人員522人を追加投入し、現場の混雑緩和に注力している。