サムスン電子サービスが家電製品の修理過程でリファービッシュ（再生）部品の使用を拡大し、単品修理方式を高度化するなど、環境配慮型サービスを強化していると21日明らかにした。
リファービッシュ部品で修理する場合、新品部品と同様に1年間の品質保証を提供し、費用は新品部品より最大50%割安だ。リファービッシュ部品とは、既存製品から回収した部品を精密加工工程を経て新品部品と同等の性能と品質を備えた部品を指す。
2024年12月、公正取引委員会は社会的資源循環を促進するため、スマートフォン、TVでのみ使用していたリファービッシュ部品をすべての電子製品で使用する方向で施行令を改正した。これを受け、サムスン電子サービスは修理費の中で比重が高い部品費を引き下げて消費者の負担を軽減するため、リファービッシュ部品の使用を推進している。
部品全体を交換する代わりに故障箇所のみを分解して交換する単品修理も拡大している。この方式はTVパネルやスマートフォンのディスプレーなどに適用され、消費者の立場ではモジュール交換に比べて修理費用を約30〜50%節減できる。実際、1〜3月期のTVパネル修理のうち約40%が単品修理方式で実施されるなど、適用比重が高まっている。
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