チョン・ジェホンSKテレコム社長が全社のB2B（企業間取引）能力を結集したエンタープライズ・タスクフォース（TF）をCEO直轄組織として新設し、有線・無線B2Bの競争力強化と公共および国防の人工知能（AI）B2B領域で新たな事業機会を確保していくと21日に明らかにした。TF長はハン・ミョンジン通信（MNO）CIC（社内会社）長が兼務する。
チョン社長は同日、ソウル中区ウルチロの本社で就任6カ月を迎えタウンホールミーティングを開き、これまで蓄積してきたエンタープライズ分野の経験を土台にB2B市場攻略に本格的に乗り出すよう求め、こう述べた。チョン社長は「短期間で企業の興亡が分かれる破壊的イノベーションの時代、持続的な変化を通じてより強靱な企業構造へ進化すべきだ」とし、「未来の稼ぎどころと成長の核心はすべてAIに通じる」と語った。
チョン社長は通信事業では、AIに最適化された統合情報システムのような中長期プロジェクトに向けた企画および開発能力を育て、現在のデジタル競争力を継続して強化していくツートラックの方向性を示した。
チョン社長はAIデータセンター（DC）事業では、SKグループのメンバー社およびグローバルパートナーと力量を結集し、より大胆で圧倒的な規模拡大を予告した。AI DC事業のスピードと実行力を高めるため、AI CIC内にAI DC事業本部（チョン・ソックンAI CIC長兼任）、AI DC開発本部（ハ・ミンヨン本部長）など領域別の担当組織を新設することにした。
チョン社長は企業文化・制度の改編方向も示した。SKテレコムは現在A・Bバンドに分かれた2段階の構成員職級体系を、構成員が体系的に成長できるよう、成長期実務者（GL1）、核心寄与者（GL2）、リーダーおよびリーダー候補群（GL3）に細分化した「成長レベル（Growth Level）」制度を導入する。あわせて、組織管理者でなくとも卓越した職務専門性を備えた「職務専門家トラック」を新設し、専門家が評価される企業文化を築いていく予定だとチョン社長は説明した。
チョン社長は「十年之計、二十年之計のために成長事業を選定し、組織のピボット、HR制度の変化を推進することになった」とし、「当面は手に取れる成果が鈍い場合があり、AX（AI転換）に時間がさらにかかることもあり得るが、これを克服したときに戻ってくる未来のために大胆に実行していこう」と述べた。
チョン社長は同日、「顧客中心」への変化の重要性を改めて強調し、AIおよび通信事業の革新と企業文化の改編を通じて企業の持続可能な成長を推進すると述べた。チョン社長は「基本と原則」を土台にした変革の取り組みが顧客信頼の回復につながっているとした。チョン社長は「会社が崩れ得るという危機感の中で、結局の核心は『顧客』だった」とし、「座り込まず再び顧客に近づき流した一滴一滴の汗が、少しずつ変化を生み出している」と語った。