イチマルサンが政府ベネフィット通知提供 AI導入へ

「イチマルサン」を運営するジャービスアンドヴィランズが、個人に最適化して政府支援の恩恵を見つける「政府ベネフィットアラート」サービスを発売したと16日明らかにした。

当該サービスは生活安定、居住・自立、保育・教育、雇用・起業など多様な分野のベネフィットを提供し、簡単なアンケートを通じて個人に適した支援政策を自動で紐づける点が特徴である。

とりわけ単なる推薦を超え、ブックマーク保存と申請履歴の追跡機能を提供し、利用者がベネフィットの申請から処理状況までを一目で確認できるようにした。

今後は個別最適化したベネフィットを優先的に案内する通知機能に加え、5月から人工知能（AI）ベースの質疑応答を支援する「AIエージェントチャットボット」も導入する予定である。

イチマルサンは税金と医療費の払い戻しサービスに続き政府支援のベネフィットまで領域を拡張し、生活密着型プラットフォームとしての機能を強化している。

サービスを企画したアン・チウンジャービスアンドヴィランズマネジャーは「見落としがちなベネフィットを先に見つけ、顧客が実質的な支援を受けられるようサービスの品質と利便性を高めていく」と述べた。