LG U+がUSIM無償交換13日開始1068万件案内送信

LG U+がUSIM（加入者識別装置）のアップデート・無償交換の実施に先立ち、1068万件の案内メッセージを送信したと5日に明らかにした。これまでに全顧客の64.1%がメッセージによる案内を受けた計算だ。

LG U+は13日から全顧客を対象にUSIMのアップデートおよび無償交換を実施する。会社は、電話番号と連動する加入者識別番号（IMSI）が一定の規則性を持つためセキュリティ上脆弱になり得る点を昨年6月に認知した。これに対し、IMSIに乱数を適用し、外部から加入者情報を識別したり位置を追跡したりできないよう防御壁を一段引き上げる計画だ。

今回のメッセージ案内は、USIMアップデート・無料交換の手続きを理解し、各自の状況に応じた措置を受けられるよう支援するために進めた。LG U+は先月30日から案内メッセージを順次送信した。6〜7日には一般移動通信（MNO）顧客480万人と格安スマホ（MVNO）顧客118万人など計598万人に追加の案内メッセージを送る予定だ。顧客ごとのアップデートまたは交換対象の可否は8日からU+ワンアプリとホームページで確認できる。

USIMのアップデートは13日からU+ワンアプリまたはLG U+のホームページを通じて、店舗訪問なしで進められる。店舗でのアップデートや交換を希望する顧客は、8日からU+ワンアプリやホームページ内の「店舗訪問予約」サービスを通じて事前予約のうえ訪問すればよい。

LG U+関係者は「顧客がUSIM関連の措置をより正確に理解し、不便なく利用できるよう、メッセージ案内と相談、現場準備を併行している」と述べ、「十分なUSIM物量を確保し、安定的な配送体制を整えて顧客保護に支障が生じないようにする」と語った。