カカオモビリティーAI写真受付を試験導入

カカオモビリティーはカカオTのクイック・配送サービスに「人工知能（AI）写真受付」機能を試験導入すると1日明らかにした。

グーグルのAIモデル「Gemini」を基盤に作動する「AI写真受付」は、顧客がカカオTでクイックサービスを通じて送ろうとする物品の写真を撮影すると、AIが物品の種類と大きさを分析し、注文書を自動入力する機能である。カカオモビリティー関係者は「クイックサービスを初めて利用する際、物品の大きさや配送車両をどう選べばよいか分からず悩んできた利用者の参入障壁を下げると期待している」と説明した.

「AI写真受付」は推奨する注文書内容の理由を併せて説明する。ケーキ配送のために写真を撮影すると、「オートバイより揺れが少なく安全な小型車が適している」という説明を提供するかたちだ。クイックドライバーには「ケーキです。破損しないよう丁寧な配送をお願いします」という注意事項を伝える。

カカオモビリティー関係者は「利用者がAI技術による利便を日常で直接体感できるよう、カカオTアプリ内のサービスを高度化していく」と述べた。