韓国で生成型人工知能（AI）サービスが急速に日常生活へ浸透していることが明らかになった。
科学技術情報通信部は31日「2025インターネット利用実態調査」の結果を発表した。今回の調査は全国2万2671世帯、満3歳以上の世帯員5万750人を対象に実施し、インターネット利用環境と利用行動、AI・SNS・クラウドなど主要サービスの活用状況を盛り込んだ。特に今年は生成型AIの拡大動向を反映し、利用目的、満足度、使用サービス、有料購読の有無などを新たに調査した。
調査の結果、全世帯のインターネット接続率は99.98%で前年より0.01%ポイント上昇した。満3歳以上の国民のインターネット利用率は95.0%で0.5%ポイント上がった。インターネット利用者のうち95.2%は1日1回以上インターネットを使用し、週平均利用時間は21.6時間と集計された。地域別インターネット利用率はクァンジュが97.8%で最も高く、チョンナムは91.1%で最も低かった。
利用行動を見ると、インスタントメッセンジャーの利用率は98.0%に達した。最も多く使われるメッセンジャーはカカオトークで、インスタグラムのダイレクトメッセージとフェイスブックメッセンジャーが続いた。動画サービスの利用率も96.3%と高く、利用時間は週平均7.9時間と調査された。
AIサービスの経験も明確な増加傾向を示した。住居利便、交通、教育などの分野でAIサービスを利用したことがあるという回答は2021年の32.4%から昨年の67.0%まで着実に上昇した。最も多く経験した分野は家事支援ロボットやIoT（モノのインターネット）家電などの住居利便分野で、交通、コミュニケーション・親交、教育・学習分野が続いた。
生成型AIの利用拡大は一段と際立った。生成型AIサービスを経験した回答者は2024年の33.3%から2025年の44.5%へと11.2%ポイント増えた。利用サービスはChatGPTが最も多く、Gemini、Copilot、CLOVA Xの順に現れた。有料購読比率は7.9%で、このうちChatGPTの比率が最も高かった。
職業別では事務職の生成型AI経験率（71.9%）が最も高く、有料購読率は専門・管理職（20.6%）で最も高かった。地域別の経験率はセジョン（53.2%）、テジョン（53.1%）、ソウル（52.8%）の順に高く、有料購読率はソウル（11.4%）、キョンギ（9.9%）、カンウォン（9.1%）の順だった。
一方、生成型AIを利用しない回答者は「関心や必要がないから」という理由を最も多く挙げた。ただし高齢層では「利用方法が分からないから」という回答比率が相対的に高く、世代別のデジタル活用格差も浮き彫りになった。
AIに対する認識は全般的に肯定的だった。政府と企業のAIサービスが社会全般に肯定的な影響を与えると答えた比率は66.8%だった。またAIサービスが公正で差別がないとみる回答は57.0%、AIが提供する情報と成果物を信頼すると答えた比率は54.7%だった。
一方、スマートフォン、タブレットPC、ノートブック、ゲーム機、ウェアラブル、スマートウォッチなど携帯型情報通信機器の保有率は全般的に上昇した一方、一般移動電話の保有率は減少した。
科学技術情報通信部は今回の調査結果を通じ、AIが単なる技術を越え、国民の生活と業務様式全般に変化をもたらしていると評価した。政府は今後も国民のAI活用能力を高め、より安全で信頼できる利用環境の整備に向けた政策を継続する方針だ。