LG U+はクァンジュ広域市観光公社とともに「クァンジュ・チョンナム統合観光データプラットフォーム構築」に向けた業務協約を締結し、データに基づく観光政策の策定と地域商圏の活性化に向けた協力に乗り出すと31日明らかにした。
今回の協約はクァンジュとチョンナムを一つの観光圏として連携し、観光客の移動経路と消費パターンをデータで分析し、これを観光政策と地域マーケティングに活用することが核心である。両機関は2028年まで段階的に協力範囲を拡大する計画だ。
LG U+とクァンジュ観光公社は通信データを活用し、クァンジュとチョンナムを行き来する観光客の移動の流れと滞在パターン、消費特性を分析する。既存のアンケート調査や一部サンプルに依存していた方式から脱却し、実際の観光客の移動動線と行動特性をより精緻に把握する趣旨だ。
これによりクァンジュで宿泊した観光客がチョンナムのどの地域へ移動するのか、年代別に好む観光地と主要消費地域はどこかなどを可視化されたデータで確認できると期待される。分析結果はクァンジュ都心の観光コンテンツとチョンナムの自然・海洋観光資源を連携した超広域観光コースの設計にも活用される予定だ。
両者は分析したデータを観光政策と地域経済活性化に実質的に活用する方策も併せて推進する。まず時期別・地域別の観光トレンドを分析する観光データ・インテリジェンスを構築し、政策立案の基礎資料として活用する計画だ。
あわせて観光客特性に合わせたコンテンツ推薦や祭りの広報などデジタルマーケティングを高度化し、地域商圏の活性化に向けて小規模事業者が活用できるデータ基盤のマーケティング支援環境を整える。祭りや大型イベント期間には来訪者の流入経路と滞在形態を分析し、地域商人がターゲットマーケティングに活用できるよう連携する方策も検討中だ。
両者はこうしたデータ分析を通じて観光需要を地域消費へつなぎ、観光産業が地域経済全般へ波及する効果を生み出せるとみている。
チョン・ジェヨン・クァンジュ観光公社社長は「これまで観光客数など信頼性の問題が提起されていた観光基礎資料がデータに基づいて提示されることで、検証可能で実効性のある観光政策へ転換する契機となる」と述べ、「体感型スマート観光サービスを拡大する」と語った。
チャン・ジュニョンLG U+マーケティンググループ長（常務）は「LG U+は通信データを活用して地域と人をつなぐ役割を継続してきた」とし、「今回の協力を通じてクァンジュ・チョンナム観光産業の競争力を高め、地域とともに成長する共生モデルを築いていく」と述べた。