「LG U+は『グローバルAIソフトウェア企業』になる。技術競争力とグローバル協業を通じて韓国市場を脱し、世界市場に進出する。」
ホン・ボムシクLG U+最高経営責任者（CEO）が4日（現地時間）、スペイン・バルセロナで開かれた世界最大のモバイル展示会「MWC 2026」でソフトウェアの高いマージン率を強調し、「グローバル企業にAIエージェント『イクシオ』のようなAIソフトウェアを販売し、営業利益成長率を売上高に比べ2倍以上高める」と述べた。続けて「通信は平均5〜11%の営業利益を出すが、ソフトウェア事業は平均25%の営業利益を出している」と付け加えた。サービス拡大を越え、通信本業の体質改善を目指すという話だ。
ホン社長は「通信社の海外進出が難しいことは分かっているが、株主価値を高めるためには投資対比収益を生み出さなければならないという義務感がある」とし、「AI時代がむしろ海外市場進出の道を開いた」と語った。
ホン社長は既存の通信産業が大規模インフラの構築と運用に集中してきたが、今後はAI技術とデータを基盤にソフトウェアで世界市場を攻略すると説明した。イクシオは現在、アジア・欧州・南米など13カ国の通信社と輸出に関する協議を進めている。ホン社長は「年内に一、二社と協議した後、2027年からよりスピード感を持って本格的な輸出が可能になる」と述べた。
LG U+は近く既存サービスを高度化した「イクシオプロ」を披露する計画だ。イクシオプロは話者識別はもちろん、口調や会話の流れ、感情状態まで分析し、顧客に合わせた情報を先制的に提案する。ホン社長はMWC基調講演でも強調した音声データを改めて強調した。ホン社長は「1日約5,000万件に達する通話データを基に音声分析および生成技術を高度化できる」とし、「通信社がビッグテックとの競争で優位に立てる分野は唯一、音声だ」と述べた。ホン社長は、通信社がデータだけ提供し残りの技術をビッグテックに任せれば市場を奪われかねないため、グローバル通信社も相互に協力すべきだという共感があると明らかにした。
もちろん難しさも予想される。ホン社長は「国家間で技術自立度や規制環境が異なり（イクシオを輸出するのが）難しいのは事実だ」とし、「最初の事例が出れば、その後はスピード感のある事業が可能になると見込む」と述べた。
投資も後押しされなければならない。ホン社長は「AIデータセンター、半導体、モデルなどあらゆるインフラに投資を断行する」とし、「天文学的な金額が要求されようとも、差別化された収益創出源を作るためには必ず必要な段階だ」と語った。