スムゴは人工知能（AI）技術を活用したポートフォリオ機能を導入して以降、登録する「高手」（スムゴでサービス提供者を指す）の数と全体の登録件数が大きく増加したと19日明らかにした。
スムゴによると、昨年11月に披露した「AIポートフォリオ機能」導入後、ポートフォリオを登録した高手の数は導入前比63.7%増加し、全体の登録件数も47.8%伸びた。
ポートフォリオは高手の雇用率（依頼獲得率）を最大13倍まで高める中核要素とされるが、長文作成や写真整理の負担から活用が難しかった。これに対しスムゴは、優れたポートフォリオのデータを学習した人工知能（AI）を適用し、写真と最小限の情報入力だけで約30秒でポートフォリオを生成する機能を導入した。
人工知能（AI）の導入は登録の増加にとどまらず、コンテンツの完成度向上にもつながった。作業環境から進行過程、結果までを構造化して提示することで、ポートフォリオ1件当たりの平均文字数は導入前より10倍以上増えた。これによりポートフォリオを閲覧する顧客数と滞在時間も増加した。導入1カ月後に実施したアンケートでは、当該機能を活用した高手の85%が、作成時間の短縮とマーケティング効率の改善の面で満足したと回答した。
スムゴは今月中に「둘러보기」ページを新設する予定だ。둘러보기はインテリア、ウェディング、レッスンなど約1000のサービス別に優れたポートフォリオを一望できるキュレーションページである。顧客は地域・種類・目的別に事例を比較でき、高手は専門性をより効果的に露出できる。
ハ・ヒジンスムゴ最高製品責任者（CPO）は「AIポートフォリオは、高手がマーケティングの負担を減らしサービス品質に集中できるよう支援するパートナーだ」と述べ、「둘러보기ページなどを通じて高手の専門性がビジネス資産としてさらに効果的に表れ、顧客が信頼できる情報を容易に確認できるよう、関連技術を継続的に高度化していく」と明らかにした。