ネクソンは自社の人気モバイルゲーム「メイプル育成」の全額返金措置に伴う売上減少分が140億円（約1300億ウォン）に達する見通しだと明らかにした。
13日ネクソン日本法人によると、同社は前日の決算発表とあわせて投資家に共有した書簡で返金規模と返金措置が業績に及ぼす影響を開示した。株主向け書簡でネクソンは「返金措置による想定影響は昨年4四半期の業績および今年1四半期の業績見通しに反映した」と述べた。
今回の事態で昨年4四半期の売上は約90億円（約840億ウォン）、営業利益は約40億円（約377億ウォン）減少したことが判明した。ウエムラ・シロウ最高財務責任者（CFO）は12日に開かれた決算カンファレンスコールで「今年1四半期には（返金措置により）売上約50億円、営業利益約30億円の追加減少が見込まれる」と語った。
先にネクソンは「メイプル育成」で浮上した確率操作を巡る論争に関連し、利用者がゲームの発売以降に決済した金額の全額を返金することを決定したと明らかにした。ネクソンがゲーム運営上の論争を理由に「全額返金」を決めるのは創業以来初めてである。返金対象は「メイプル育成」を発売した2025年11月6日から当日までに利用者がゲーム内で決済したすべての商品である。
イ・ジョンホン代表もカンファレンスコールで「ゲームを数年にわたり維持し成長させてきた過程で、プレイヤーコミュニティの信頼を構築し維持することが当社運営の根本原則であると悟った」とし「今回の返金措置は大きな負担だが、当社のゲームと会社に対する信頼を維持するうえで不可欠だと信じている」と述べた。
全額返金措置による売上減少にもかかわらず、ネクソンは「メイプル育成」の寄与を背景に、今年1四半期のメイプルストーリーフランチャイズの売上が前年同期比で30%成長するとの見通しを示した。「メイプル育成」はネクソンとエイブルゲームズが共同開発したゲームで、昨年11月の発売以降、韓国の二大アプリマーケットで売上1位を長期間維持し、ヒットを続けている。