SKテレコムは旧正月の連休に合わせ、海外旅行に出発する顧客を対象に仁川国際空港で12日から3日間、「デジタル安心キャンペーン」を展開すると明らかにした。
SKテレコムは仁川国際空港第1・第2ターミナルのローミングセンターで、12日から14日まで出国を前にローミングサービスを申し込もうとする顧客を対象に「スマートフォン健康診断」を支援する。
SKテレコムはセキュリティ点検を希望する顧客に対し、迷惑電話番号を遮断する方法や未検証アプリを見つける案内を行う予定である。SKテレコムの顧客はもちろん、他社の通信会社の顧客も問い合わせが可能だ。
今回のキャンペーンは特にスマートフォンの使用に不慣れな高齢層の顧客のセキュリティを最優先に考慮する趣旨で実施される。顧客が十分に把握していないスマートフォンのセキュリティ設定やアプリのインストールなどの方法を積極的に周知し、支援する方針だ。
例えば、未検証アプリを事前に認識してアプリのインストールを遮断する機能、旅行中に携帯電話を紛失した際にアカウントや端末情報の変更を防ぐ機能などを案内する。顧客が同意すれば直接設定も支援する予定である。
またSKテレコムは自社の「エイドット電話」アプリのインストールを案内し、支援する。「エイドット電話」を標準の通話アプリに設定すると、通話中の会話内容をリアルタイムで分析し、ボイスフィッシングの疑いがある電話の場合は直ちにユーザーに通知を提供すると会社側は説明した。エイドット電話の「AIセキュリティ」メニューは、AIボイスフィッシング検知、安心ブロックなど主要なセキュリティ機能を一箇所にまとめたものだという。
このほかSKテレコムは、長い旧正月連休の間、SKナイツのバスケットボール大会を訪れる顧客を対象に安心キャンペーンを継続する予定である。15日にSKナイツのバスケットボール大会が開催される蚕室の競技場前に別途の「T安心ディフェンスゾーン」ブースを設け、安心サービスの案内に乗り出す方針だ。
イ・ヘヨンSKT顧客価値革新室長は「旧正月連休に顧客が安全な通信体験を享受できるよう支援する計画だ」と述べ、「今後も日常で遭遇し得るデジタル脅威から顧客を安全に保護する活動を通じて、顧客から信頼されるSKテレコムへと変化していく」と明らかにした。