「安心して使える、強力なセキュリティ、そしてサムスン電子がすべてを提供（All by Samsung）するK-ロボット掃除機。」
サムスン電子が11日、ソウル瑞草区のサムスンストアで「2026年型ロボット掃除機新製品メディアブリーフィング」を開き、「ビスポークAIスチーム」を紹介しつつ強調したポイントである。中国メーカーが韓国はもちろん世界市場を主導している状況で、第2世代ロボット掃除機の「差別化要素」として、改善した性能だけでなくセキュリティ・利便性を前面に出した。中国製ロボット掃除機に対する消費者のセキュリティ不安に対し「サムスンがやれば違う」という認識を武器に、市場で成果を上げる覚悟だ。
2026年型「ビスポークAIスチーム」はウルトラ・プラス・一般型で構成する。ウルトラ・プラスは3月3日に公式発売し、一般型は4月から購入可能だ。サテンベージュ・サテンチャコールの色を選べるウルトラの価格は、自動給排水モデルが204万円、フリースタンディングモデル（一般型）は186万円である。プラスは自動給排水194万円、フリースタンディング176万円で販売する。一般型は自動給排水159万円、フリースタンディング141万円である。「自動給排水」はきれいな水を給水し、清掃後は汚水を排水管に直接排出する機能を指す。
イム・ソンテクサムスン電子韓国総括副社長は「今回の新製品は吸引力・衛生などロボット掃除機が備えるべき機能を強化しつつ、強力なセキュリティで顧客の不安を根本的に解消するK-ロボット掃除機だ」と述べ、「信頼して任せられるサムスン電子ならではの安心サービスで市場の主導権を確保する」と語った。
◇ 「スマートフォン開発で蓄積したセキュリティ技術を適用」
サムスン電子は2024年、第1世代ロボット掃除機を投入して市場に参入したが、中国メーカーから主導権を奪うことはできなかった。市場調査会社ごとに差はあるものの、家電業界ではロボロック・ドリーミー・シャオミ・エコバックスなど中国メーカーが韓国のロボット掃除機市場の60%前後を占めていると推定する。サムスン電子やLGエレクトロニクスなど韓国メーカーの合算シェアは30%水準にとどまる。
中国のロボット掃除機メーカーは低価格でも高性能を提供する製品を前面に出し、韓国はもちろん世界市場で主導権を確保した。ただし家の内部の様子の流出などセキュリティ不安が継続的に提起されている。韓国インターネット振興院（KISA）・消費者院が昨年9月に実施したセキュリティ実態調査の結果、ナルワル・ドリーミー・エコバックス製品はユーザー認証手続きが不十分で、不法なアクセスや操作の可能性があることが判明した。
サムスン電子は今回の新製品がこうした消費者不安を解消できるとした。ムン・ジョンスンサムスン電子生活家電開発チーム長（副社長）は「セキュリティはいくら強調してもしすぎることはない」とし、「スマートフォンを開発しながら蓄積した技術・経験で進化させたセキュリティ体制を適用した」と述べた。
ビスポークAIスチームにはセキュリティソリューション「ノックスマトリクス」（Knox Matrix）と「ノックスボルト」（Knox Vault）を搭載した。ノックスマトリクスはトラストチェーン（Trust Chain）技術を基盤に、スマートフォンや家電などスマートシングスで接続された機器同士が互いのセキュリティ状態をモニタリングし、脅威を感知して遮断する。ノックスボルトはパスワード・認証番号・暗号鍵などの個人情報をハードウェアセキュリティチップに別途保管して保護する技術だ。またロボット掃除機で撮影された画像・映像データを機器内で暗号化し、サーバーが攻撃されたりユーザーアカウントが奪取されたりしても情報流出を防ぐ「エンドツーエンド暗号化」（E2EE）技術を適用した。
ビスポークAIスチームはグローバル認証企業「ULソリューションズ」が実施するIoT（モノのインターネット）セキュリティ安全性評価で、最高等級の「ダイヤモンド」を獲得した。科学技術情報通信部・KISAが実施するIoTセキュリティ認証でも最高水準の「スタンダードプラス」を取得した。
◇ 45㎜の敷居を越え、角や隅も念入りに
清掃機能も前作比で一段進化した。最大10ワット（W）の吸引力を備えた。人工知能（AI）が液体を認識して自動で回避清掃を行える。45㎜の高さの敷居を越えられる「イージーパスホイール」機能も搭載した。「ポップアウトコンボ」と「ポップアウト水拭き」は壁面・隅を認識して清掃する機能である。別途のブラシが出てきて角・隅のほこりも吸引する。
サムスン電子関係者は「床に液体が落ちている場合に回避する機能は、ペットの尿などが広がらないようにするために用意したもので、オン・オフできる」とし、「汚れた液体が落ちた部分を集中清掃した後、機器を自動洗浄し、残りの部分を追加で管理する方式でも動作設定が可能だ」と説明した。
製品前面には赤・緑・青（RGB）カメラセンサーと赤外線（IR）LEDを搭載し、物体・空間をより明確に認識する。ステーションには100℃スチームで水拭きパッド表面の細菌を99.999%殺菌する機能を搭載した。水拭き洗浄板のほこりと汚れも自動で除去する。スマートシングスを基盤に、▲外出時に家の状況を確認できる「ホームモニタリング」▲一定期間活動が感知されない場合にロボット掃除機が室内を巡回する「安心パトロール」などの機能も利用できる。
サムスン電子が販売し、サムスン電子ロジテックが設置を担当し、サムスン電子サービスがアフターサービスを提供する「製品エコシステム」も強みだ。キム・ジョンホサムスン電子ロジテック国内販売物流チーム長（常務）は「注文1回で、リフォーム（製品の設置環境に合わせ既存の家具収納の変更）から設置まで1日で可能だ」と述べ、「全国117カ所のロボット掃除機サービスセンターを保有し、訪問サービスも提供中だ」と語った。販売者とアフターサービス主体が異なり消費者不便を招く競合他社に比べ、顧客の利便性が高いという説明だ。
「AIサブスクリプションクラブ」で初期費用の負担なく新製品を利用することもできる。▲交換周期に合わせ消耗品を定期配送 ▲専門家が訪問して診断から内外部の洗浄まで行う総合点検 ▲購読期間中の無償修理などを提供する。
サムスン電子はこの日から翌月2日まで、全国のサムスンストア・サムスン닷컴・NAVERオンライン店舗で「ビスポークAIスチームウルトラ」モデルの事前販売を実施する。事前購入を行うと、ダストバッグ・再使用可能パッド・ブラシキット・モーターフィルターなどで構成した12万円相当のアクセサリーキットを受け取れる。