サムスン電子サービスが折り畳み画面単品修理を全国拡大

サムスン電子サービスはフォルダブルフォンのディスプレー単品修理を提供するサービスセンターを追加拡大したと2日明らかにした。

ディスプレー単品修理は、ディスプレー全体を交換する方式とは異なり、ディスプレー部品、枠、ケースなどを精密に分解し、交換が必要な部品のみを選別して変更する高度化した修理である。

今回新たに単品修理を提供する場所は慶南マサン、慶北ヨンジュのサービスセンター2カ所である。これにより全国のサービスセンター169カ所のうち160カ所でフォルダブルフォンのディスプレー単品修理を利用できるようになった。

サムスンは지난2024年 업계 최초로サービスセンター13カ所でフォルダブルフォンのディスプレー単品修理を実施した後、継続的な拡大を経て大半のサービスセンターでサービスを提供している。業界でサムスンのみが唯一、単品修理を提供している。

サービスエンジニアが専門装置を活用して部品を細密に分解した後に再組立てする微細工程を経るため、部品を一括交換する方式に比べ平均で2倍以上の作業時間が必要である。

顧客は使用可能な部品を最大限再利用することで修理費負担を抑えることができ、同時に電子廃棄物の排出を低減する効果もある。

単品修理サービス導入後2年間、顧客の肯定的な反応が続いている。2024年対比で2025年のサービス利用顧客数が5倍以上増加した。単品修理を通じて累積した修理費用の削減効果は80億ウォンを上回る。

パク・ソンジェ サムスン電子サービス技術チーム長（常務）は「今後も顧客の日常で必要なサービスを持続的に具現していく」と述べた。